Chaky
Hectopat
- Katılım
- 9 Haziran 2018
- Mesajlar
- 227
Daha fazla
- Cinsiyet
- Diğer
- Meslek
- Yazılım
Merhaba arkadaşlar,
Ocak 9 da NetSpeed'e geçiş yaptık. 35Mbps download 6Mbps upload tahattütsüz ve kotasız paket seçtik. İlk gün Steam'de oyun güncelleme ve indirdiğimde indirme hızı 4Mb/sn idi sonraki günlerde 2Mb/sn düştü, gün geçtikte daha da düştü Kb/sn kadar düştü. NetSpeed müşteri hizmetlerini aradığımda ankastreye giden kablomuzda kopukluk veya sıkıntı olabileceğini söylediler ve elektrikçi yardımıyla baktırmamızı ya da değiştirmemizi söylediler, siz yapmıyor musunuz dediğimde hayır dediler size ait gibisinden bir şey söylediler. Elektrikçi çağırdığımızda herhangi bir sıkıntı olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım 24Mbps sabitleyelim upload hızımızı da 4Mbps sabitleyelim ve arıza kaydı oluşturalım dediler. Türk Telekom ekibi gelip ankastremize bakmışlar ve herhangi bir sorun olmadığını söylemişler. O günden sonra biraz düzeldi internet hızımız. İlk gün 33-34Mbps alıyordu, upload da 5Mbps veriyordu Türk Telekom hız testi sitesinde, TurkNet sitesinde de aynıydı. Sonraki günlerde 10- 15 bazenleri 4-5Mbps kadar düşüyordu. Türk Telekom ekibinin gelip baktıktan sonra 20-22Mbps kadar download yükselmişti. Ben müşteri hizmetlerini tekrar arayıp 35Mbps yükseltmelerini istedim, ama 35Mbps yaptıklarında daha kötü oldu ve tekrar 10-15Mbps kadar düştü download bu arada upload da 2-3Mbps kadar düştü. Ardından 2 3 gün kullanıp tekrar 24Mbps sabitlettirdim ve arıza kaydı oluşturmalarını istedim. Müşteri hizmetlerinin upload hızımızın düşük olduğu için kopmalar ve yavaşlamaların olduğunu söyledi. Türk Telekom ekibi tekrar gelip bakacakmış. Sizce sorun ne? Ne yapmalıyız ankastre kablosunu değiştirelim mi ya da NetSpeed'in mi yapması gerekiyor?
Ocak 9 da NetSpeed'e geçiş yaptık. 35Mbps download 6Mbps upload tahattütsüz ve kotasız paket seçtik. İlk gün Steam'de oyun güncelleme ve indirdiğimde indirme hızı 4Mb/sn idi sonraki günlerde 2Mb/sn düştü, gün geçtikte daha da düştü Kb/sn kadar düştü. NetSpeed müşteri hizmetlerini aradığımda ankastreye giden kablomuzda kopukluk veya sıkıntı olabileceğini söylediler ve elektrikçi yardımıyla baktırmamızı ya da değiştirmemizi söylediler, siz yapmıyor musunuz dediğimde hayır dediler size ait gibisinden bir şey söylediler. Elektrikçi çağırdığımızda herhangi bir sıkıntı olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım 24Mbps sabitleyelim upload hızımızı da 4Mbps sabitleyelim ve arıza kaydı oluşturalım dediler. Türk Telekom ekibi gelip ankastremize bakmışlar ve herhangi bir sorun olmadığını söylemişler. O günden sonra biraz düzeldi internet hızımız. İlk gün 33-34Mbps alıyordu, upload da 5Mbps veriyordu Türk Telekom hız testi sitesinde, TurkNet sitesinde de aynıydı. Sonraki günlerde 10- 15 bazenleri 4-5Mbps kadar düşüyordu. Türk Telekom ekibinin gelip baktıktan sonra 20-22Mbps kadar download yükselmişti. Ben müşteri hizmetlerini tekrar arayıp 35Mbps yükseltmelerini istedim, ama 35Mbps yaptıklarında daha kötü oldu ve tekrar 10-15Mbps kadar düştü download bu arada upload da 2-3Mbps kadar düştü. Ardından 2 3 gün kullanıp tekrar 24Mbps sabitlettirdim ve arıza kaydı oluşturmalarını istedim. Müşteri hizmetlerinin upload hızımızın düşük olduğu için kopmalar ve yavaşlamaların olduğunu söyledi. Türk Telekom ekibi tekrar gelip bakacakmış. Sizce sorun ne? Ne yapmalıyız ankastre kablosunu değiştirelim mi ya da NetSpeed'in mi yapması gerekiyor?