Büyük ihtimalle ekran kartından dolayı. Eğer işlemciniz dahili grafik sürücüsüne sahipse, Windows + X sonra Y basarak Aygıt Yöneticisinden görüntü bağdaştırıcıları bölümünde harici ekran kartınızı devre dışı bırakabilirsiniz. Eğer ekran kartı sürücünüzün üzerinde ünlem varsa iki ihtimal var; sürücü problemleri veya donanımsal şekilde zarar görmüş olabilir. Eğer sürücü problemiyse DDU programı ile ekran kartı sürücünüzü silip HP sitesi üzerinden laptop modelinizi aratıp en güncel ekran kartı sürücüsünü indirmeyi, eğer olmazsa da ekran kartı üreticisinin sitesinden kendinize uygun sürücüyü indirmeyi deneyebilirsiniz. 2. seçenek hakkında yapabilecek pek bir şeyiniz yok laptoplarda çoğunlukla anakart ile birleşik oluyor ekran kartları.