DSL ışığı yanıp sönüyor

Arkadaşlar yaklaşık 2 aydır modemimin DSL ışığı yanı sönüyor her yolu denedim Türk Telekom'u aradım, adamlar geldi kontrol ettiler hatta veya modemde hiçbir problem yok çıldırmak üzereyim bu mesajı bile yazarken yarım saat bekledim gelsin diye.
(Kablolar falan doğru takılı spliter kullanmıyorum)

KélyZ/Enes dedi:

Arkadaşlar yaklaşık 2 aydır modemimin DSL ışığı yanı sönüyor her yolu denedim Türk Telekom'u aradım, adamlar geldi kontrol ettiler hatta veya modemde hiçbir problem yok çıldırmak üzereyim bu mesajı bile yazarken yarım saat bekledim gelsin diye.
(Kablolar falan doğru takılı spliter kullanmıyorum)

Genişletmek için tıkla...

DSL ışığı yanıp sönüyorsa IP almakta sorun yaşıyor demektir. Modem kurulumu yapabilmek için DSL ışığının sabit yanması gerekir. Bu problemde servis sağlayıcısının problemi sizinle alakası yok.

Müşteri hizmetlerini arayıp modemin sinyal değerlerini sorabilirsin.

DSL ışığı gelip gidiyorsa burada sizden kaynaklı bir sorun yoktur. Müşteri hizmetlerini arayarak modeminizin değiştirilmesini talep edin. Sorun devam ederse ankastre ile daireniz arasındaki hattı kontol ettirin.

KélyZ/Enes dedi:

Arkadaşlar yaklaşık 2 aydır modemimin DSL ışığı yanı sönüyor her yolu denedim Türk Telekom'u aradım, adamlar geldi kontrol ettiler hatta veya modemde hiçbir problem yok çıldırmak üzereyim bu mesajı bile yazarken yarım saat bekledim gelsin diye.
(Kablolar falan doğru takılı spliter kullanmıyorum)

Genişletmek için tıkla...

Sorunu cozduyseniz cevap yazabilir mısınız? Aynı sorunu yaşıyorum.

Konuyu açalı yaklaşık 1 yıl oldu fakat o zamanlar müşteri hizmetlerini araya araya düzelttirdim ve tam anlamıyla düzeldi. Ancak şu sıralar tekrar ben de yaşamaya başladım geçen hafta 3 defa aradım anca düzelebildi bugün tekrar bir iki kere aynı olay oldu şimdilik problem yok gibi.

KélyZ/Enes dedi:

Konuyu açalı yaklaşık 1 yıl oldu fakat o zamanlar müşteri hizmetlerini araya araya düzelttirdim ve tam anlamıyla düzeldi. Ancak şu sıralar tekrar ben de yaşamaya başladım geçen hafta 3 defa aradım anca düzelebildi bugün tekrar bir iki kere aynı olay oldu şimdilik problem yok gibi.

Genişletmek için tıkla...

Yapılan işlem neydi? Nasıl duzelttiler? Gelip sorun olmadığını söyleyip gidiyorlar. Yaklaşık 20 tane talep oluşturdum, hala devam ediyor sorun.

Arkadaşlar, işimden dolayı birçok müşterimiz bunun gibi şikayetleri olduğu için, Türk Telekom'u aradık, Türk Telekom tarafından bir bilgi aldım; Bu sıralar bazı bölgelerde Dinamik IP havuzunda yaşanan "dolma" -Nasıl oluyorsa- gibi bazı sorunlardan dolayı, birçok müşterimizin internetten düşme gibi sorunlar yada bağlantı kopmadığı halde her 200 paketten yaklaşık 10-20 paket kaybı olduğu söylendi. Sorunlarınız bundan kaynaklana bilir. Ama belirtmeliyim ki, internet üzerinde bu tarz bir resmi açıklamaya rastlamadım. Müşteri Temsilcisi tarafından verilen bir bilgi bu.

Dragon Slayer dedi:

Yapılan işlem neydi? Nasıl duzelttiler? Gelip sorun olmadığını söyleyip gidiyorlar. Yaklaşık 20 tane talep oluşturdum, hala devam ediyor sorun.

Genişletmek için tıkla...

Bilmiyorum ben de aynı olayı yaşadım iç tesisat falan falan dedi ama araya araya düzelttirdim şu sıralar yine oluyordu tekrar sürekli aradım ve düzeldi.