Uç dediğim kısım modeme giren yer. RJ11 deniyor. Kablonuz takılma esnasında gerildiyse içten bu uç temassızlık yapabilir. Zaten kablonuzun ekli olduğundan bahsetmiştiniz, elinizde farklı bir DSL kablosu varsa bir ucunu kesip söz konusu ekli yere bağlayın, sorunun buradan kaynaklı olup olmadığını teyit etmiş oluruz.
Eğer elinizde fazladan RJ11 uçlar ve onları kabloya çakmak için gerekli olan penseden varsa mevcut kablonun ucunu değiştirmeyi de deneyebilirsiniz.