Garantisi olsaydı, ilk yapılması gereken garantiye göndermekti; ancak ithalatçı garantisi olduğu için durum değişiyor. Kontrolcüyü internet üzerinden aldıysanız, öncelikle sorunun videosunu çekin. Ardından, videoyu kesmeden kontrolcüyü paketleyin ve iade olarak gönderin. İade sebebine "ayıplı mal" veya "bozuk mal satıldı" gibi ifadeler yazın. Kanıt olarak da, çektiğiniz videoda sadece analogdan ses gelen kısmı kesip ekleyin. İade kabul edilmezse mahkemeye başvurma hakkınız var. İlk 6 ay içinde bozulan mal, ayıplı sayılır (herhangi bir hasar veya kurcalanma izi olmadığı sürece). Mahkemeye başvurursanız, videonun tamamı gerekebilir; çünkü paketlemeden önce ürünü değiştirdiğinizi veya başka bir ürün koyduğunuzu iddia edebilirler. Bu kısmı tam bilmiyorum, fakat ihtimaller dahilinde göz önünde bulundurmak iyi olabilir.