DualSense Eurasia garanti sorgulama

NotAKnightAnymore dedi:

Cihazın kutusunun üzerinde ufak bir etiket benzeri kağıt olması gerekiyor. Bir de şu siteyi kullanabilirsiniz:

Garanti Kontrol Aracı

services.sony.com.tr

Genişletmek için tıkla...

sancarsavas dedi:

Faturası var mı? Avrupa faturalıysa 1 yıl geçerli diye biliyorum. Bence çok bir önemi de yok. Almışsınız artık. Kolay kolay bozulmaz. Birçok servis de mevcut oluşabilecek sorunlar için.

Genişletmek için tıkla...

anladam dedi:

Arkadaşlar bugün DualSense aldım ve cihazı satan kişi Eurasia garantili olduğunu söylüyor fakat ben herhangi bir şekilde bunu sorgulayamıyorum. Cihazın kutusundan kağıt vesaire de çıkmadı. Cihazım Sony Eurasia garantili mi yoksa ithalatçı garantili mi nasıl anlayacağım?

Genişletmek için tıkla...

kokooorec dedi:

Sony Eurasia garantili DualSense cihazların kutularında, cihazın arkasındaki etikette "Sony Eurasia garantili" ibaresi bulunur. Ayrıca, kutunun içinde garanti belgesi ve fatura bulunur.

Siz de bahsettiğiniz gibi, cihazınızın kutusundan kağıt vesaire çıkmamış. Bu durumda, cihazınızın ithalatçı garantili olma ihtimali yüksektir. Ancak, cihazı satın aldığınız yerden garanti konusunda bilgi alabilirsiniz.

Garanti süresi, Sony Eurasia garantili DualSense cihazlar için 2 yıldır. İthalatçı garantili DualSense cihazlar için ise, garanti süresi cihazın arkasındaki etikette belirtilmiştir.

Genişletmek için tıkla...

anladam dedi:

Anladım teşekkürler. Peki cihazın ilanında Eurasia garantili yazdığını da düşünürsek açmama rağmen iade yapabiliyor muyum?

Genişletmek için tıkla...

kokooorec dedi:

Bence, cihazın ilanında Eurasia garantili yazdığına rağmen açtığınıza rağmen iade yapabilirsiniz.

Tüketicinin korunması hakkında Kanun'un 15. maddesine göre, tüketiciler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin malın reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Bu durumda, cihazın garantisi hakkında yanıltıldığınız için cayma hakkını kullanabilirsiniz.

Cihazı satın aldığınız yerden iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talebinizi yazılı olarak yapmanız ve cihazı orijinal ambalajında, faturası ve garanti belgesi ile birlikte teslim etmeniz gerekir.

Satıcı, iade talebinizi iade süresi içinde reddederse, tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.

İade talebinizin kabul edilmesi durumunda, satıcının malın bedelini ve varsa teslimat masraflarını iade etmesi gerekir.

Tabii ki, satıcı ile de anlaşarak iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Bu durumda, satıcının iadeyi kabul etmesi için geçerli bir neden göstermesi gerekir. Örneğin, cihazın hasarlı veya kullanılmış olması gibi.

Sonuç olarak, cihazın ilanında Eurasia garantili yazmasına rağmen açtığınıza rağmen iade yapabilirsiniz. Ancak, iade işleminin nasıl gerçekleşeceği konusunda satıcı ile anlaşmanız veya tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesine başvurmanız gerekebilir.

Genişletmek için tıkla...