Düşük hız alınan operatör iptal edilirse cayma bedelini yansıtır mı?

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Çoğunlukla (işimden dolayı) bulunduğum bölgede internet hızları çok düşük, hiçbir şey açılmıyor. Örnek vermek gerekirse bulunduğum yerde Turkcell kullanan biri 35-40 Mbps alırken ben 3 Mbps alıyorum. Hatta çoğu zaman o kadar da alamıyorum. Diğer bölgelerde hız değerleri daha normal seviyede. Taahhüt cayma bedeli olarak 700 lira civarında bir ücret istiyorlar.
THH başvurmam durumunda olumlu sonuç alabilir miyim?

THH ye başvuru yapılmış ve olumlu sonuçlanmış davalar mecvut, resmi gazetedeki kararı detaylı inceleyerek belgelerinizi toplayın ardından THH sürecini başlatabilirsiniz.



Resmi gazetede yayımlanmış: