Dogukan Barışsever
Kilopat
- Katılım
- 3 Ekim 2015
- Mesajlar
- 20
Arkadaşlar yaklaşık 1,5 yıldır 50Mbps Türk Telekom paketi kullanıyorum ama hızım ansızın 4Mbps civarlarına kadar düştü, bu düşük hız problemi 21 Aralık tarihinde başladı. Bu sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde arıza kaydı açıldı ve ertesi gün saha ekibinden biri arayıp hattımın 50Mbps kaldırmadığını söyleyince hızımı düşürmemi söyledi. Müşteri hizmetlerini arayınca hattımın 78Mbps desteklediğini söylediler bende saha ekibinden arayan kişi geri arayıp 78Mbps destekliklerini söyledim onlarda illettik tarzı bir şey söylediler. Aradan 1 gün geçtikten sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bana sorunun altyapıda fiziksel hasar tespit ettiklerini söylediler ve 4 gün boyunca çözülmesini bekledim 4 günün sonunda gelen bilgilendirmede altyapıda sorun olmadığı, sorunun ev tesisatında veya modemimde olduğu söylendi. Bu değerlerden anlayan kişiler inceleyebilirse çok sevinirim.
Modem: ZyXEL VMG3313-B10a
SNR margin değerlerim:
Modem: ZyXEL VMG3313-B10a
SNR margin değerlerim:
