e-Devlet hesaplarından birine girilmiyor

3 gün önce telefonuma e-Devlet yüklemiştim işimi hallettikten sonra önce "tüm verileri temizle" seçeneğine sonra ise "sil" seçeneğine dokunup uygulamayı kaldırmıştım telefonuma virüs girdi. Telefonuma format attıktan sonra acaba ele geçti mi kuşkusuyla geri yükledim ve girmeye çalıştım ilk yüklendiğimde 2 hesaba girmiştim şimdi birine girip birine giremiyorum, şifreyi değiştirmiştim bu bir varsayım tabii ki. Sizce e-Devlet şifrem kötü amaçlı kişilerin eline geçmiş midir?
Yardımlarınıza ihtiyacım var, konu güncel.