e-Okul uygulaması hata veriyor

Site üzerinden e-Okul'a giriş yaptığım zaman girebiliyorum fakat uygulamadan hiçbir şekilde giremiyorum. Öğrenci bulanamadı hatası veriyor, internetten araştırdığım zaman öğrenci kaydı silinmiş ya da başka okula nakil olmuş diyor fakat ben okulu çoktan bıraktım ve 70 gün devamsızlık vardı. Bırakalı aylar oldu o zaman kaydım silinmiş anladığım kadarıyla. Bir el atabilir misiniz konuya, iyi Sosyaller.