E-posta hesabını kurtarmak

Merhaba, bu gün Outlook hesabıma gireceğim sırada şöyle bir uyarı aldım;

"Hesabınızın güvenliğini sağlamamıza yardımcı olun. xxx@outlook.com Microsoft hesabınızda sıra dışı etkinlik algıladık veya kimlik bilgilerinizin risk altında olabileceğini düşünüyoruz. Güvenliğinizi korumak ve hesabınıza yalnızca sizin erişebildiğinizden emin olmak için kimliğinizi doğrulamanızı ve parolanızı değiştirmenizi isteyeceğiz. "

Daha sonra doğrula dediğim gereken bilgileri giriyorum fakat hesabınızı doğrulamak için gerekli bilgileri sağlayamadık tekrar form gönderin gibi bir hata ile karşılaşıyorum. Bu neden olmuş olabilir? Hesabımla herhangi bir kötü siteye giriş yapmadım. Steam hesabım falan bu hesaba bağlı kurtarmanın başka yolu var mıdır?

Bilgilerin doğru olduğuna eminseniz tarayıcı ayarlarından çerezleri ve internet kayıtlı formlar temizleyip tekrar deneyin.

Kurtarma için güvenlik önlemlerini daha önce aldıysanız ki almışa benzemiyorsunuz size 2 adımlı doğrulama ve ek olarak güvenlik soruları vb. bir sürü seçenek vardı. Bunları doldurduysanız kolayca geri alabilirdiniz.

Murat5038 dedi:

Kurtarma için güvenlik önlemlerini daha önce aldıysanız ki almışa benzemiyorsunuz size 2 adımlı doğrulama ve ek olarak güvenlik soruları vb. bir sürü seçenek vardı. Bunları doldurduysanız kolayca geri alabilirdiniz.

https://support.microsoft.com/tr-tr/help/12408/microsoft-account-how-to-use-two-step-verification

https://support.microsoft.com/tr-tr/help/12428/microsoft-account-security-info-verification-codes

Genişletmek için tıkla...

Güvenlik adımlarını teker teker doğru yazıyorum sadece daha önce atmış olduğum maillerin konusu aklımda değil kimin aklına gelir mail konularını not etmek. Bundan dolayı gelmiyor. Neyse ki mobilde açık kalmış steam, ubisoft vb. diğer kullandığım hesapları kurtardım. Hesap çöp olacak sanırım. Birde Saçma sapan birinden spam mesaj gelmiş bilmem ne örgütünden 1.500.00$ bağış aldınız kimlik bilgilerinizle gönderin falan denmiş sanırım bundan dolayı hesap kilitlendi.