Easy cameraya Microsoft teams üzerinden ulaşılmıyor

PingBey dedi:

Bilgisayar: Lenovo Legion y520.
İşlemci: i7-7700HQ
Ekran kartı: GTX 1050.
RAM: 16 GB.

Bilgisayarımda olan dahili easy cameraya Microsoft teams üzerinden ulaşamıyorum ama farklı programlar kullandığımda kameraya anlık olarak görüntü aldığımda görüntüm hemen donuyor ve kameranıza ulaşılamıyor ve bir hata kodu veriyor. Bu sorunu nasıl çözebilirim?(klavye üzerindeki kamera kapatma tuşu ile kamerayı açıp kapattım ama bir çözüme ulaşamadım. Harici bir kamera taktığım zamanda aynı şeyi yaşıyorum. Kamera uygulamasına bile ulaşamıyorum.)
Kamerama uygulamasına girebildim ve bu hata kodunu aldım.

Genişletmek için tıkla...

BamTeli dedi:

Kamera sürücünüzü güncelleyebilir, kamera izinlerinizi kontrol edebilir, antivirüsünüzü devre dışı bırakarak deneyebilirsiniz. Lütfen öncelikle bilgisayarınızın üretici sayfasından kamera sürücünüzü yükleyin. Bunu yaptıktan sonra Ayarlar > Gizlilik bölümüne giderek listeden "Kamera" seçeneğine tıklayın ve kamerayı kullanma izinlerini kontrol edin.
Bilgisayarın destek sayfası:

laptops and netbooks :: legion series :: legion y520 15ikbncontentdetail - Lenovo Support US

pcsupport.lenovo.com

Kamera sürücüsü:

https://download.lenovo.com/consumer/mobiles/b3yc02af.exe

Kolay gelsin.

Genişletmek için tıkla...

PingBey dedi:

Anlattığın şekilde tüm adımları yaptım ama halen kamerama ulaşamıyorum.Kameranın çalışma ışığı yanıp sönüyor.

Genişletmek için tıkla...

BamTeli dedi:

BIOS'unuzu varsayılan ayarlara sıfırlayarak deneyebilirsiniz. Ayrıca bilgisayarınızın destek sayfasında varsa Windows düzeltmelerini yüklemelisiniz. Başka bir çözüm bulursam yazacağım. Kolay gelsin.

Genişletmek için tıkla...

PingBey dedi:

BIOS ekranında ki tüm sekmeleri varsayılan ayarlara geri çevirdim. Kamerama anlık olarak ulaşıp ulaşıp kapanıyor ama halen kameraya ulaşılamıyor hatası alıyorum.(bir ilerleme kaydetmiş gibi hissediyorum, bir önceki sefer hiç açılmıyordu kamera)

Genişletmek için tıkla...

BamTeli dedi:

Windows'ta kamera çalışmıyor - Microsoft Desteği

Windows’da kamera çalışmadığında veya 0xA00F4244 ya da 0x200F4244 hatalarını gördüğünüzde sorun giderme hakkında bilgi edinin.

support.microsoft.com

Burada bir yığın öneri var. Bunları denemeden önce yeni bir Windows kullanıcısı oluşturup dener misiniz? Tabii yeni kullanıcı oluşturduktan sonra mutlaka gizlilikteki kamera izinlerini kontrol edin.

Genişletmek için tıkla...

PingBey dedi:

Burada yazan tüm yolları dendim ama hala kamerama ulaşamıyorum. Artık donanımsal bir sıkıntı olduğunu düşünmeye başladım.

Genişletmek için tıkla...

BamTeli dedi:

Olabilir.

Lenovo Diagnostics for Windows - Desktops, Notebooks, Workstations - Lenovo Support UA

support.lenovo.com

Bu sayfadan Lenovo Diagnostics uygulamasını indirin ve donanımlarınıza bir test uygulayın. Lenovo desteğine telefonla ulaşarak sorununuzla alakalı yardım almayı deneyebilirsiniz. Uzaktan makinenize erişerek yardımcı olmaya çalışacaklardır. Olmazsa size servis yolu görünüyor olabilir.

Genişletmek için tıkla...

PingBey dedi:

Uygulamayı kurup çalıştırdığımda , kameraya ulaşılamıyor diye test iptal ediliyor

Genişletmek için tıkla...