- Katılım
- 27 Ekim 2018
- Mesajlar
- 7.944
- Makaleler
- 21
- Çözümler
- 30
Merhabalar, EasyCep'in bir şubesinden aldığım telefonda yaşadığım sorunu ve genel sürecin nasıl geçtiğini sizlere anlatacağım. Sürecin en başında, kendime taksitle alabileceğim ucuz yollu iyi bir telefon bakıyordum. EasyCep dükkanına girdim ve "Neden olmasın?" diye düşündüm. Telefonlara bakarken bütçeme uygun olarak 14K civarlarına hiçbir değişen parçası olmayan S21 FE'yi kestirdim. Telefonu inceledim gerçekten beğendim ve birkaç gün araştırma yaptıktan sonra tam koruma paketiyle beraber satın aldım. Telefonu satın aldıktan 3-4 saat sonra telefonun solunda bir ölü nokta ortaya çıktı, aşağıdaki fotoğraflardan da görebilirsiniz zaten.
Hemen EasyCep'e gittim ve durumu izah ettim, değişime gönderelim dediler. Değişime gönderdik ve 3 hafta boyunca ses çıkmadı, tabii bu sürede pek çok defa hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden durum bilgisi aldım. Özellikle telefonu gönderirken değişen parçası olmamasını not düştüm. Dün bir anda aradılar ve telefonunuz şubemize geldi buyurun gelin dediler. Gittim ve telefonuma aldım, gerçekten de bana yeni bir cihaz göndermişlerdi. Gönderilen telefon istediğim gibi değişen parçası yoktu ve epey iyi durumdaydı. Şu anda da aktif olarak kullanıyorum ve bir problemi yok, sadece 3 hafta uzun bir süreydi o kadar.
Deneyimim şimdilik bu şekilde, yeni gelen cihaza yeni fatura kesilmiş ve fatura tarihi güncellenmiş olarak geldi.
Hemen EasyCep'e gittim ve durumu izah ettim, değişime gönderelim dediler. Değişime gönderdik ve 3 hafta boyunca ses çıkmadı, tabii bu sürede pek çok defa hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden durum bilgisi aldım. Özellikle telefonu gönderirken değişen parçası olmamasını not düştüm. Dün bir anda aradılar ve telefonunuz şubemize geldi buyurun gelin dediler. Gittim ve telefonuma aldım, gerçekten de bana yeni bir cihaz göndermişlerdi. Gönderilen telefon istediğim gibi değişen parçası yoktu ve epey iyi durumdaydı. Şu anda da aktif olarak kullanıyorum ve bir problemi yok, sadece 3 hafta uzun bir süreydi o kadar.
Deneyimim şimdilik bu şekilde, yeni gelen cihaza yeni fatura kesilmiş ve fatura tarihi güncellenmiş olarak geldi.
Son düzenleyen: Moderatör: