1) Ctrl+alt+delete tuş kombinasyonuyla açılan sayfadan görev yöneticisini seç, EBA uygulama varsa görevi sonlandır.
2) Yukarıda da belirtildiği gibi uygulamayı yeniden kur.
3) Bilgisayarı yeniden başlat.
Bunlardan birinin sorunu çözmesi lazım, tabii mac, iphone yahut linux işletim sistemi kullanıyorsan ya da windowsun, androidin eski yazılımlarını kullanıyorsan, uygulamayla uyumlulukları yok diye biliyorum.