Ebuy7'den verilen siparişte uyarı görünüyor

Arkadaşalr ebuy7'den PTM sipariş verdim ancak track web sitesinde uyarı görünüyor ne yapmalıyım?
Ebuy7'ye mail gönderdim.

Merhaba, gümrükte paketle ilgili sorun oldu mu acaba?

nEO147 dedi:

Merhaba, gümrükte paketle ilgili sorun oldu mu acaba?

Genişletmek için tıkla...

Gümrüğe ulaşmadan paket geri döndü yani çinde sorun oldu. 2. kez gönderdiklerinde ise ürün kadar gümrük vergisi çıkınca iade ettim. Onu da kargo parasını iade etmediler sadece ürünün iade ettiler. Zarara girdim ama yapacak bir şey yok gümrük vergisi adı altında param gideceğine kargo firması yemiş oldu parayı.