Ekran kartı stoğu yoksa değişim için ne yapılmalı?

F

furkanmn

Decapat
Katılım
6 Mart 2023
Mesajlar
9
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhaba, 4 ay önce Gaming.Gen.TR üzerinden mantıs-6800 sistemini almıştım. Ekran kartı görüntü vermemeye başlayınca ASUS servisi bana değişim kağıdı verdi. Gaming.Gen.TR'ye gittiğimde stok olmadığı için değişim yapılamadığı söylendi. Para iadesi ya da ücret farkıyla muadillere geçiş seçenekleri sunuldu.

Para iadesi ihtimalini zaten eledim. Şu anda kart, faturaya göre dört kat pahalı RX6800 kartım, RTX3070 Ti seviyesinde olmasına rağmen 3070 ile değişim için bile 1000 TL fark çıkarttılar. 3070 Ti için çok daha fazlasını çıkarttılar. Böyle bir hakları var mı? Muadil için "maliyeti daha fazla" deyip fark çıkarabilirler mi? Sizce ne yapmalıyım?
 
Son düzenleme:

Hocam tüketici hakem heyetine başvurup ürünün ücretsiz değişimini isteyebilirsiniz.
 
Böyle bir hakları yok çünkü 6800 3070 Ti'dan güçlü bir kart. Sırf Nvidia diye daha fazlasını isteme hakkı yoktur.

THH'ye gidin veya 6800 XT falan versinler veya 6750 XT +para şeklinde. 3070 falan almayın, çok kötü bir düşüş olur. Direkt yarı yarıya VRAM düşecek var mı ötesi?
 
THH'ye basvurun eger servisten degisim raporu geldiyse ve saticida ayni urun yoksa muadil urunle herhangi bir ek ucret istemeden degistirmek zorun da ki o muadil de 3070 Ti degil 3080 olur.
 

Performans olarak değil fiyat olarak dengine bakıyorlar.
 
Skles dedi:
Performans olarak değil fiyat olarak dengine bakıyorlar.
Genişletmek için tıkla...
Dediğiniz gibiyse de maliyetini nasıl anlayacağım Yurtdışı satış fiyatından farklı fiyatlara almış olabilirler. İlla tüketici haklarına başvuracağız gibi
6750 XT +para mantıklı geldi. Aslında sitede Gigabyte 6800 var ama asus değil diye kabul etmediler, saçmalık bence.
 
Bu daha da saçmalık. THH'ye gideceğim orta yol bulamazsak diyin. Biraz gaza gelsinler ama tehdit eder gibi değil uygun dille söyleyin.
 
THH'den bilirkişi atamasını ve muadil ürün belirlenmesini talep etmekten başka bir kanuni seçeneğiniz yok.

Bu durumda kanunlarda kesin bir hüküm belirtilmediği için (para iadesi kararı çıkabilir) satıcıyla en kârlı olduğunuz şekilde anlaşma yapmanız ve zararı minimuma indirmeniz de guzel bir seçenektir.
 
Firmaların veya satıcıların kafalarına göre elimizde stok yok iade ediyoruz deme hakları bulunmamaktadır. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundan kaynaklanan seçimlik haklardan hangisini kullanacağını seçme hakkı tamamen tüketicinin tasarrufuna bırakılmıştır. Tek istisnası ayıpsız misli ile değişim. Bu istisna da kanun maddesinde ''imkan varsa'' şeklinde belirtilmiş. Bunun dışında satıcı firma sizi herhangi bir seçimlik hakkı kullanmaya zorlayamaz

Ayrıca ayıplı ürünlerde değişim veya onarım sizin tercihinize bağlı bırakılmıştır. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundan kaynaklanan seçimlik haklardan hangisini kullanacağını seçme hakkı tamamen tüketicinin tasarrufuna bırakılmıştır. Yani satıcı sizi herhangi bir seçimlik hakkı kullanmaya zorlayamaz. Tek istisnası ayıpsız misli ile değişim. Bu istisna da kanun maddesinde ''imkan varsa'' şeklinde belirtilmiş. Bunun dışında satıcı firma sizi herhangi bir seçimlik hakkı kullanmaya zorlayamaz.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun - Madde 11:
(1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;
a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.​
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…