Monster notebook’u kendi verdikleri sırt çantasına koyup arabaya binmiştim. Eve gelince açıp baktım ve ekran kırılmıştı Monster teknik servis ekran kırıklarının her türlü kullanıcı hatası olduğunu söyledi ve benden para talep ediyor. Tüketici hakem heyeti acaba ekran kırıklarında nasıl bir tavır alıyor?
Monster notebook’u kendi verdikleri sırt çantasına koyup arabaya binmiştim. Eve gelince açıp baktım ve ekran kırılmıştı Monster teknik servis ekran kırıklarının her türlü kullanıcı hatası olduğunu söyledi ve benden para talep ediyor. Tüketici hakem heyeti acaba ekran kırıklarında nasıl bir tavır alıyor?
Monster notebook’u kendi verdikleri sırt çantasına koyup arabaya binmiştim. Eve gelince açıp baktım ve ekran kırılmıştı Monster teknik servis ekran kırıklarının her türlü kullanıcı hatası olduğunu söyledi ve benden para talep ediyor. Tüketici hakem heyeti acaba ekran kırıklarında nasıl bir tavır alıyor?
Firma haklı. Koyduğunuz çanta ile ne alakası var bu konunun? Ürün gergiye geldiyse ya da darbe aldıysa ekranı kırılır. Hakem Heyetinin de firmayı haklı bulacağını düşünüyorum. Ekran kırıkları hangi firma olursa olsun (kronik olmadığı sürece) kullanıcı hatasıdır.
Tüketici hakem heyetinin de Monster Notebook ile aynı kararı vereceğini düşünüyorum. Çantada taşırken bir ton farklı sebep olabilir kırılması için. Nereden bilebilirler üretim hatası olduğunu?
Maalesef ekranı kendin kırmışsın tüketici hakem heyeti de başvurunu reddedecektir. Verdikleri sırt çantanın da ürünü %100 koruma garantisi de bulunmuyor.
Çanta ArmorPack diye verilmiyor ki. Taşıma kolaylığı olsun diye veriliyor. O ekranın kırılması için bir şey yaşanmış belliki. Arabaya koydum bir baktım kırık olayı değil bu belli. O yüzden boşa kendini yorma bence.
Arkadaşlar tabi ki çanta bilgisayarı koruyacak illaki diyemeyiz ama gerçekten normal bir araba yolculuğuydu benim ise haksız bulduğum nokta ekranın kalitesizliği. Resimdeki gibi bir ekran kırığı için büyük bir hasar gerekmez mi ? Kasasında da hiçbir hasar göremedim
Arkadaşlar tabi ki çanta bilgisayarı koruyacak illaki diyemeyiz ama gerçekten normal bir araba yolculuğuydu benim ise haksız bulduğum nokta ekranın kalitesizliği. Resimdeki gibi bir ekran kırığı için büyük bir hasar gerekmez mi ? Kasasında da hiçbir hasar göremedim