Modem eski ise gelen Hiper internet ise kaldırmıyor ondan modem hattı keser. Modem Hiper'ya da fiber neti destekliyor mu ona bakarsın sonra modem içine eki kullanıcı adı - şifre kendin manuel girmelisin. Wi-Fi olarak bağlantı kesmiyorsa sadece kabloda kesiliyor sa bilgisayarda Ethernet kartı arızalı olabilir ya da kablo kırık olabilir.