Eurasia garantili bozulan DualSense nasıl garantiye gönderilir?

ze10x dedi:

9 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Eurasia garantili olarak aldığım DualSense'in kısa süre içerisinde şarj girişi bozuldu ve aşağı yukarı sallanıp temassızlık yapıyor, kesinlikle kullanıcı hatası olmadığı için cihazın sorunlu geldiğini düşünüyorum. Eurasia garantili bu cihazı nasıl değişime gönderebilirim? Süreç nasıl işliyor?

Genişletmek için tıkla...

PlayStation Desteği Hizmet Merkezi

www.playstation.com

509401 dedi:

PlayStation Desteği Hizmet Merkezi

www.playstation.com

Buradaki yerlerden birine goturuyorsun ortalama 1 hafta sonra alıyorsun kendim 6 gün sonra aldım.

Genişletmek için tıkla...

ze10x dedi:

Teşekkürler. Sıfır cihaz mı veriyorlar yoksa tamir edip teslim mi ediyorlar?

Genişletmek için tıkla...

509401 dedi:

Tamir edemiyorlarsa veriyorlar. Ama tamir edilmiyorsa.

@ze10x Bu arada faturasinida götürmeniz lazım.

Genişletmek için tıkla...

ze10x dedi:

Anladım, faturası mevcut fakat ayrı bir garanti evrağı çıkmadı kutu içinden, kullanım kılavuzunun arkasındaydı diye hatırlıyorum. Neyse faturasını ve kutusu bana nasıl geldiyse o şekilde götürürüm, umarım güzel sonuçlanır masraf çıkmaz.

Genişletmek için tıkla...

509401 dedi:

Kutuya ve garanti belgesine gerek yok garanti belgesi PS5 yanında çıkan kol için lazım. Sadece fatura ile oluyor.

Genişletmek için tıkla...