Evde altyapı yok ancak karşı binalarda var

Arkadaşlar merhaba. Ev adresimde altyapı yok diyor ama evimin hemen karşısı ve altındaki evlerde Türk Telekom HiperNet, TurkNet Özgür iletişim paketi gibi paketler gözüküyor. Ben nasıl internet bağlatabilirim?

Altyapı olmadığını internetten mi öğrendiniz ? Müşteri hizmetlerini arayıp tekrar sorun derim. Altyapı yok ise de , altyapı başvurusunda bulunun.

Hem internetten hem de farklı internet sağlayıcıların şubelerinden sorgulattık altyapı yok olarak gözüküyor. Halbuki 5 6 yıl önce aboneliğimiz de bulunuyordu anlamadık.
Altyapı başvurusu yapsam ne zaman getirecekler ya da belli bir kişinin başvuru mu yapması lazım?