Evde internet çekmiyor

Merhaba, yakın zamanda evimden kiracı çıktı ve ben yerleştim. Önceden 100Mbps TurkNet fiber kullanırdım çok güzel çekiyordu. Şimdi kiracıdan sonra taşındım ama ne Wi-Fi çekiyor ne de mobil veri hiçbir türlü evin içinde hatta binanın içinde telefon çekmiyor. 2 yıl içinde ne olmuş olabilir de internet çekmiyor? Bununla ilgili nereye başvurabilirim? Gerçekten çok can sıkmaya başladı.

Mobil veri baz istasyonu ile ilgili ya da bina ile ilgili olabilir onu GSM operatörüne bildirebilirsin ama faydası olmaz. Ya da hattı resetle mobil uygulamadan numaralar silinmez işe yarar belki.
Ev interneti ise modemin çekim gücü ile alakalıdır 5GHz kullanmayı dene ve modem arayüzünden kanal bant genişliği ayarlarını dene. Wi-Fi çekim gücüne müşteri hizmetleri bir şey yapamaz. Belki modem değişikliği falan olabilir.