Excalibur BV60P-B kendi kendine drop yiyor

Casper'ın Excalibur BV60P-B modeline sahip bir laptop kullanıcısıyım. Bilgisayarımda bazen oyuna giriyorum, oyuna girdikten sonra birden bilgisayarım kendi kendine drop yiyor. Oyunum drop yerkende bilgisayarım birden oyunun CPU kullanımını 3'e sabitliyor ve acayip yavaşlıyor. Sonra kendi kendine sorun çözülüyor, oyunu oynamaya devam ediyorum. Sorunun nedenini bilmiyorum, Malwarebytes ile bilgisayarımı taradım ama hiç sorun bulamadı. Ne yapabilirim?

İade edebiliyorsan et başka marka al. Bende de Casper var 1.5 senedir drop sorunu çekiyorum 5 kere servise gittim şimdi de iade etmek için uğraşıyorum Casper rezalettir.