Excalibur G870 sürekli problem oluşturuyor

• RTX 4050 6 GB ekran kartı.
• i7 12.650 H
• 32 GB RAM.
• 500 GB SSD.

Oğuzhan talha uğuz dedi:

Merhaba, ben 8 ay önce bir Excalibur G870 aldım. İlk açtığımdan itibaren sorunlar baş gösterdi; bazen ekran takılıyor, anlık FPS düşüşleri ve donma, kasmalar oluyor. FPS 340 ile başlıyor, 150'ye düşüyor, 240'a çıkıyor, sonra 30-40'a düşüyor ve sonrasında 130-140 FPS'lerde dolanıyor. 2 kez servise göndermeme rağmen sorun çözülmedi. RAM yükselttim, yine düzelmedi. Şimdi tekrardan servise göndermemi istiyorlar. Ne yapmalıyım, iade etmek için?

Özellikler:

• RTX 4050 6 GB ekran kartı.
• i7 12.650 H
• 32 GB RAM.
• 500 GB SSD.

Genişletmek için tıkla...

EkerBiçer dedi:

Müşteri hizmetlerini arayıp iade talebinde bulunabilirsin. Bir de Casper ürünlerinde sıfır alınan ürün sorunsuz olmadığı sürece gelen sorunlu ürünü servise göndererek sorunu çözmek aşırı zor.

Casper'ın teknik servisi berbat, kuzenimde all-in one Casper var, defalarca servise gönderdiği hâlde Casper gönderilen ürüne hiç el sürmeden geri gönderip durdu. Son gönderişinde şans eseri teknik servis ürünün sorununu çözüp geri gönderdi. Yani Casper teknik servisi ürünle isterse uğraşıyor, istemezse uğraşmıyor. Teknik servis işini tamamen teknisyenin keyfi ve kahyasına göre yapıyor. Teknisyenin keyifli olduğu güne denk gelmek lazım yani

Genişletmek için tıkla...

Oğuzhan talha uğuz dedi:

Peki iade alma ihtimali nedir

Genişletmek için tıkla...