Hocam eylül'den önce TT Mobile geçtim. Veya 24 Ağustos'ya da 31 Ağustos cumartesi günü ilk sinyali aldım. Lakin en son baktığımda borcum olmamasına rağmen 240 TL borcunun var diye sürekli SMS ve mail geliyor. Ödemek zorunda mıyım bunu? Zorundaysam kullanmadığım şeyi neden ödüyorum?
Eylül ayında internet kullanılmamasına rağmen NetGSM fatura kesmiş
- Konuyu başlatan tekirr
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 2
- Görüntüleme 166
Müşteri hizmetleri veya bayilerden kullanım dökümanı talep edip orada inceleyin. Haksız borç ise vermeyin bu kadar basit. Turkcell bana 1900 küsür borç çıkarttı, sonra dosya masrafı da ekleyip 5.340tl istediler. Tabii ki vermedim, karşı şikayette bulundum ve dosyayı geri çektirdim. Hakkınızı arayınız.
Ağustos borcuymuş hocam. Bir de işin ilginç kısmı ise benim SIM kartım bozulduğunda müşteri temsilcisine ulaşılmıyordu uygulamaya yönlendiriyordu sinirlenip TT mobil geçtikten sonra müşteri hizmetlerine ulaşabiliryorum. Neymiş " o zaman öyle bir uygulamamız varmış".D
