Fatura garanti belgesi yerine geçer mi?

Öncelikler merhabalar.

Sinerji bilgisayar ile aramdaki mail trafiği sonucunda, kendilerinden şöyle bir cevap aldım;

"Ürünler kapalı kutusunda geldiği için garanti kartları imzalanamıyor. Faturanız garanti belgesi yerine geçer."

Böyle bir durum söz konusu olduğundan ileride herhangi bir sorun olduğunda sıkıntı çeker miyim?

''Faturanız garanti belgesi yerine geçer" aynen doğrudur.
Faturanız olduğu sürece herhangi bir sorun yaşamanız söz konusu değil.

O zaman artık bu cumartesi bu alışverişi gerçekleştiriyorum ve forumda da sinerji hakkında bilgilerimi paylaşıyorum. Çünkü benim gibi merak eden arkadaşlar mevcut. Teşekkürler

Tam olarak böyle değil.

Konu şudur;
Resmi makan derki ürünün garanti belgesi varsa satıcı üreticiyi yada toptancısından ürünün boş garanti belgesini ister ve ürün içindeki garanti belgesi haricinde bu belgeyi kaşe imza ederek ürün ile birlikte verir.Bunu yapmalıdır.

Servislerden bazıları ürün garanti belgesi yerine fatura kabul ederken bazıları da derki hayır garanti belgesi imza kaşeli olmalıdır. Ve müşteriyi satın aldığı yere yönlendirir kaşe imza yaptırması için. (Başıma geldi Arnica Bora 5000 süpürgede)

Satıcı taraf derki elimizde bir sürü ürün var hepsi kapalı kutu ve garanti belgeleri içinde. Faturamızı kaşe imza zaten yapıyoruz bu garanti başlangıcıdır. Her ürün için her marka için ekstra garanti belgesi isteyeceksek üretici içerisine neden koyuyor malın yanında göndersin.

Yani herkes haklı ama kanun yada kuralda bir boşluk var kimse de oturup ilgilenmiyor arada gidiyor öyle. Arada servis sorunu yaşayan müşteride resmi makama değil satıcıya gidip kaşelemesini istiyor zaten.
Sonuç? Yok herkes haklı.