Çözüldü FC 25 açmaya çalışınca bilgisayar kilitleniyor

Selamlar öncelikle FC 25 açmaya çalıştığım zaman bilgisayar tamamen kilitleniyor ve donup kalıyor. Mouse imleci hareket etmiyor ve bilgisayarı kasa üzerinden kapatıp açmam gerekiyor. Bunun nedeni nedir ve nasıl çözebilirim? Teşekkürler şimdiden.

Not: Sadece FC 25'te böyle bir sorun var ve EA ve Epic Games silip tekrar yüklemek gibi çözümler işe yaramadı