Fiber İnternet modem iadesi

Prometheus09 dedi:

Merhaba, 4 Eylül tarihinde aldığım hizmeti iptal ettirdim. Dün SMS geldi modem 3 gün içinde tarafımıza ulaşmalı diye. Şehir dışındaydım, şu an yaşadığım şehre geldim. Modemi kargoya yarın vereceğim. Size ulaşması gecikirse yine de modem ücretini ödemek durumunda mi kalacağım? İptal ettirirken durumumu belirtmiştim aslında

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, modemin bize 10 gün içerisinde ulaşması gerekiyor. Kısa süreli gecikmelerde sorun yaşanmayacaktır

Genişletmek için tıkla...

Prometheus09 dedi:

Dediğim gibi 4 Eylülde iptal ettirdim, yarın kargoya vereceğim. En fazla 1-2 gün gecikme olur o da dediğiniz gibi sorun olmaz umarım. Modem, adaptör, kabloyu kutu içerisine koydum. Eklemem gereken başka bir şey var mı?

Genişletmek için tıkla...

Arazion dedi:

@TurkNet Destek Ayşegül modem iadesinde kablolarıda koymak gerekiyor mu?

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, ad-soyad, GSM numaranız ve müşteri numaranızın yazdığı bir kağıdı da kutu içerisine ekler misiniz?


Cihazları ve cihazlara ait kabloları koymanız yeterli

Genişletmek için tıkla...

Arazion dedi:

@TurkNet Destek Ayşegül ben modemi iade edemedim. modem faturası çıktı. bu faturayı ödeyeceğim ama bu modemi başka fiber aboneliklerinde kullanamıyorum. nasıl değerlendirebilirim?

Genişletmek için tıkla...

Prometheus09 dedi:

Fiber kutusunu da koymam gerekli mi? Sadece modem mi

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, bu konuda dilerseniz modem üreticisi ile görüşerek bilgi alabilirsiniz.


ONT cihazını da göndereceğiniz kutuya ekler misiniz?

Genişletmek için tıkla...

Prometheus09 dedi:

Onu eklmeden göndermiş oldum. Yarın ayrı bir kargo ile onu da göndersem olur mu?

Genişletmek için tıkla...