Fiber modem ve GPON iadesi

Öncelikle selamlar, ben Türk Telekom fiber kullanıyordum taahhütüm bittiği için TurkNet'e geçmek istedim. Görüşme yaptığımda mevcut fiber modeminizle devam edebilirsiniz denildi. Geçişim yapıldı kullanmaya başladım fakat taahhüt borcu var mı diye Türk Telekom'u aradığımda mevcut modem ve GPON'nun iadesi istendi.
Bu durumu TurkNet'te ilettim bana geçiş işlemlerinde modem iadesinin söz konusu olmadığını ilettiler. Arada kaldım ne yapmalıyım.

Sorunu çözebildiniz mi bende aynı soruna sahibim

Twitter'dan TT'ye ulaşın. VAE kapsamında TurkNet FTTH'ye geçtiğiniz için modemin onların sorumluluğunda olduğunu, bir hata olduğunu anlatın.

Aynı şekilde TurkNet tarafı için DH forumda bulunan TurkNet yetkilisi ile iletişime geçin.

2 taraflı yürütüp çözmeniz gerekiyor...