Flo üye olmadan yapılan alışveriş iade yapılamıyor

szoboszlaii

Hectopat
Katılım
9 Nisan 2021
Mesajlar
1.883
Çözümler
2
Yer
Türkiye
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhaba flodan bir ayakkabı aldım, ayağıma küçük geldiği için iade etmek istedim, iade ederken hesap açmamı istedi, alışverişi üye olmadan yaptığım için alışveriş yapılmamış gibi gözüküyor ve aldığım üründe mağazadan iadesi olmuyormuş, ne yapabilirim?
 
Faturanız var mı? Faturanız varsa gerisi teferruattır. Eğer varsa önce FLO müşteri hizmetlerine durumunu bildirin kurumsal olarak çözebilirseler çözsünler olmazsa THH'ye gidersiniz.
 
Müşteri hizmetleri ile görüşün iade için size kod gönderiyorlar. O kodla ilgili kargo firmasından iade gönderimi yapabiliyorsunuz.
 
TheCombox dedi:
Müşteri hizmetlerini aradın mı?
Genişletmek için tıkla...

Hayır hocam daha aramadım, akşam 6 ya kadar çalışıyorlarmış, müşteri hizmetleri yarın arayacağım.
Berkay4154 dedi:
Faturanız var mı? Faturanız varsa gerisi teferruattır. Eğer varsa önce flo müşteri hizmetlerine durumunu bildirin kurumsal olarak çözebilirseler çözsünler olmazsa THH'ye gidersiniz.
Genişletmek için tıkla...

Evet hocam faturam var.
eth dedi:
Mail atıp durumunu anlatabilirsin.
Genişletmek için tıkla...

Yarın müşteri hizmetlerini arayacağım.
 
szoboszlaii dedi:
Evet hocam faturam var.
Genişletmek için tıkla...
Bu şu demek: FLO'dan x tarihinde, y tutarında, z kişisi, (yani siz) a model ürün (ayakkabı) almış. Eğer faturanız gelenin yanı sıra e-fatura olarak da varsa mesafeli satış sözleşmesi kapsamına girer ki e-posta ile üye olmadan ürün satışı yapılabiliyor ancak üye olmadan işlem yapılamıyorsa o da FLO'nun sorunudur ama tabi işlemi kolaylaştırmazlarsa maalesef uğraşmanız gerekecek. (Bu konuda FLO niyeyse hep sorun çıkarıyor, uğraştırıyor)
Not: İadeyi mağazadan denediniz mi?
 
Faturanız varsa sorun çıkmaz ürünün kutusuna dikkat edin iade ederken işinize yarayabilir belki.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…