Format atarken bu hata karşıma çıktı. Önce F12 tuşuna bastım ve bilgisayarı tekrar başlatıp 4 saat kadar daha yükleme yaptı. "profsvc hizmeti oturum açamadı." yazıyor ardından "kullanıcı profili yüklenemiyor." yazıyor. ESC'ye de bastım aynı sorunlar devam ediyor. Ne yapmalıyım?
Windows 10'u sistemin içinden yeniden kurmaya çalıştım. ESC de denendi F12'de sonuç alamadım. Yani Windows şifre kısmı açılıyor lakin giriş yaptırmadan "kullanıcı profili yüklenemiyor" diyor.
Belki bir değişiklik olur diye BIOS’ta “Current Selected TPM Device” ı Disabled yaptım,(Görsel 1) ondan sonra sıfırlamayı tekrar denedim yine olmadı. Belli bir yere kadar geliyor ama sonra yine sıfırlama duruyor ve “Değişiklikler geri alınıyor” ekranı geliyor. Tabi sonrasında bilgisayar tekrar açılıyor ve malum bu ekran. (Gorsel 2)