Galaxy A30 tekrarlayan kamera sorunu için iade edilebilir mi?

İyi geceler, Samsung SM-A305F (Galaxy A30) model bir telefona sahibim.
2019 Eylül ayında aldığımdan beri sürekli kamera çalışmama hatası alıyordum (arka kamera) ve 2020 Ekim ayında servise gönderdim, tamir edip geri gönderdiler lakin bir haftadan beri kamerada yine sorun oluştu.
Acaba para iadesi alabilir miyim? Alabiliyorsam, ne yapmaliyim?
Şimdiden tesekkür ediyorum.

İade süresi 14 gündür. Sizinki ise 1 yılı devirmiş. İade alamazsınız maalesef.

Sorun çoğunlukla donanımsal gözüküyor. Samsung servisi iade konusunda çok berbat bir firma. Garantisi duruyor ise sorun çözülene kadar servise göndermeni öneririm.

Tekrar servise göndermen sonra tekrar bozulması sonra da tekrar servise 3 kere bu sorunun tekrar ettiğinden dolayı cihaz değişim/iadesini istediğini belirtmen gerek. Yada servise gönderip cihaz tamir olmamış halde gelirse başvurulması gereken mecra tüketici hakem heyeti gibi duruyor.

Marcolomboss dedi:

Sorun çoğunlukla donanımsal gözüküyor. Samsung servisi iade konusunda çok berbat bir firma. Garantisi duruyor ise sorun çözülene kadar servise göndermeni öneririm.

Genişletmek için tıkla...

Öncellikle cevabınız için teşekkür ediyorum.
Şuana kadar kullandığım bütün telefonlar Samsung'du ve hiçbirisinin servise gidip te hatalı geldiğini gormedim. (Bu ilk oldu)

Reuses dedi:

Tekrar servise göndermen sonra tekrar bozulması sonra da tekrar servise 3 kere bu sorunun tekrar ettiğinden dolayı cihaz değişim/iadesini istediğini belirtmen gerek. Yada servise gönderip cihaz tamir olmamış halde gelirse başvurulması gereken mecra tüketici hakem heyeti gibi duruyor.

Genişletmek için tıkla...

2 Defa değil miydi? Yoksa yanlış mi hatırlıyorum.