- Katılım
- 19 Kasım 2020
- Mesajlar
- 2.206
- Makaleler
- 3
- Çözümler
- 15
Esenlikler. Arkadaşımın yaşadığı bir problemi sizlere aktarıyorum:
"WhatsApp mobil uygulamasındaki bir problemi çözmek üzere verileri Google Drive'a yedekleyip uygulamayı tekrar yükledim. Ardından uygulamayı açtığımda yedek bulundu fakat geri yüklenemedi."
Denenen çözüm yolları, telefon marka-modeli ve hata görselleri aşağıda yer almaktadır:
Hata görseli:
Denenen çözüm yolları:
1- İnternet bağlantısı kontrol edildi, farklı ağlardan ve mobil veriden bağlanıldı.
2- Cihaz ve Google Drive hafızası kontrol edildi.
3- Google Drive'da yedeğin konumu doğrulandı.
4- Uygulama tekrar yüklendi.
5- "Atla" seçeneği sonrası mesajlar bulunmuyor.
6- WhatsApp ve cihaz yazılım güncellemeleri kontrol edildi.
7- WhatsApp BETA kanalında değil Stabil kanalda bulunuyor.
8- Ek olarak WhatsApp resmi sitesinde bulunan (aşağıdaki) maddeler doğrulandı.
Cihaz Bilgisi: Samsung Galaxy M31
"WhatsApp mobil uygulamasındaki bir problemi çözmek üzere verileri Google Drive'a yedekleyip uygulamayı tekrar yükledim. Ardından uygulamayı açtığımda yedek bulundu fakat geri yüklenemedi."
Denenen çözüm yolları, telefon marka-modeli ve hata görselleri aşağıda yer almaktadır:
Hata görseli:
Denenen çözüm yolları:
1- İnternet bağlantısı kontrol edildi, farklı ağlardan ve mobil veriden bağlanıldı.
2- Cihaz ve Google Drive hafızası kontrol edildi.
3- Google Drive'da yedeğin konumu doğrulandı.
4- Uygulama tekrar yüklendi.
5- "Atla" seçeneği sonrası mesajlar bulunmuyor.
6- WhatsApp ve cihaz yazılım güncellemeleri kontrol edildi.
7- WhatsApp BETA kanalında değil Stabil kanalda bulunuyor.
8- Ek olarak WhatsApp resmi sitesinde bulunan (aşağıdaki) maddeler doğrulandı.
Cihaz Bilgisi: Samsung Galaxy M31
