Yazılımla, yazılımların kullanılması ile, virüslerle, vb. direk ilgili olmayıp iç donanımla (Dış donanımların sağlamlığını doğrulayıp ortaya çıkarmışsınız zaten) yani içsel bir sorunla (işlemci veya daha başka komponentlerle) ilgili olduğunu düşünüyorum. Yetkili bir servise göstermeniz daha uygun olacaktır herhalde. Kolay gelsin.