GameGaraj alışveriş deneyimim

475114

Decapat
Katılım
7 Temmuz 2021
Mesajlar
55
İnternetteki yorumlara güvenip aldım ve mağdur oldum. 4 Temmuz pazar günü Notebook'u aldım. 6 Temmuz'da elime ulaştı ve sağdaki iki USB portu bozuk çıktı. 7 Temmuz'da iade etmek için geri yolladım. 8 Temmuz'da ellerine ulaştı. 9 Temmuz cuma günü beni aradılar ve iade etmek istediğimi söyledim. İade işlemlerini pazartesi günü başlatacaklarını söylediler. Tamam dedim telefonu kapattım.

Tam bir hafta oldu yani 16 Temmuz. Ben Notebook'u iade edip yeni PC alacağım tabii haliyle. Sitelerine baktım diğer PC'lere bayram indirimi yapmışlar. İadem de hala gerçekleşmemiş ve bayram yaklaşıyor. Yani param bayram boyunca da onlarda kalacak. Ben de arayıp "bayram indirimi yapmışsınız, stoklarınız da sınırlı, ben yine sizden PC alacağım, iademi yapın da alayım ya da oluyorsa üstüne para vereyim bana PC'yi gönderin" dedim. Çünkü bayram ve hafta sonu birleştiğinde ta 26 Temmuza kadar param onlarda kalsın istemiyorum. 22 koca gün param esir kalsın istemiyorum.

Bunu demek için aradığımda "İadeniz 13 Temmuz salı günü faturaya yansıtıldı" tarzında bir şey söylediler. Üstüne para verip yeni ürün alıp alamayacağım konusunda muhasebeyle görüşüp bana geri dönüş yapılacağını söylediler. Peki dedim ve telefonu kapattım.
Bugün 19 Temmuz. Aradan üç gün geçti ve beni arayan soran olmadı ve tabii ki yarın bayram. 8 Temmuz'da ellerine geçen Notebook'un iadesi 19 Temmuz'da hala yapılmadı ve benim param en az 26 Temmuza kadar geri verilmeyecek.

Şunu da ekleyeyim. Notebook ile aynı anda Hepsiburada'dan aldığım bir kablonun iadesi 3 gün içerisinde gerçekleşti. Yani GameGaraj süreci uzatıyor.
İnternette çoğunlukla iyi yorum almış bu firmayı ben tavsiye etmiyorum. Newegg'den ya da Amazon'dan alsam yurt dışından bu kadar uzun sürmezdi. Ben para gelecek diye beklerken sitelerde stoklar eriyor, fiyatlar değişiyor. Bozuk ürün gönderiyorsunuz bari paramı esir almayın. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
İnternetteki yorumlara güvenip aldım ve mağdur oldum. 4 Temmuz pazar günü Notebook'u aldım. 6 Temmuz'da elime ulaştı ve sağdaki iki USB portu bozuk çıktı. 7 Temmuz'da iade etmek için geri yolladım. 8 Temmuz'da ellerine ulaştı. 9 Temmuz cuma günü beni aradılar ve iade etmek istediğimi söyledim. İade işlemlerini pazartesi günü başlatacaklarını söylediler. Tamam dedim telefonu kapattım.

Tam bir hafta oldu yani 16 Temmuz. Ben Notebook'u iade edip yeni PC alacağım tabii haliyle. Sitelerine baktım diğer PC'lere bayram indirimi yapmışlar. İadem de hala gerçekleşmemiş ve bayram yaklaşıyor. Yani param bayram boyunca da onlarda kalacak. Ben de arayıp "bayram indirimi yapmışsınız, stoklarınız da sınırlı, ben yine sizden PC alacağım, iademi yapın da alayım ya da oluyorsa üstüne para vereyim bana PC'yi gönderin" dedim. Çünkü bayram ve hafta sonu birleştiğinde ta 26 Temmuza kadar param onlarda kalsın istemiyorum. 22 koca gün param esir kalsın istemiyorum.

Bunu demek için aradığımda "İadeniz 13 Temmuz salı günü faturaya yansıtıldı" tarzında bir şey söylediler. Üstüne para verip yeni ürün alıp alamayacağım konusunda muhasebeyle görüşüp bana geri dönüş yapılacağını söylediler. Peki dedim ve telefonu kapattım.
Bugün 19 Temmuz. Aradan üç gün geçti ve beni arayan soran olmadı ve tabii ki yarın bayram. 8 Temmuz'da ellerine geçen Notebook'un iadesi 19 Temmuz'da hala yapılmadı ve benim param en az 26 Temmuza kadar geri verilmeyecek.

Şunu da ekleyeyim. Notebook ile aynı anda Hepsiburada'dan aldığım bir kablonun iadesi 3 gün içerisinde gerçekleşti. Yani GameGaraj süreci uzatıyor.
İnternette çoğunlukla iyi yorum almış bu firmayı ben tavsiye etmiyorum. Newegg'den ya da Amazon'dan alsam yurt dışından bu kadar uzun sürmezdi. Ben para gelecek diye beklerken sitelerde stoklar eriyor, fiyatlar değişiyor. Bozuk ürün gönderiyorsunuz bari paramı esir almayın. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Hocam yalnız bir firmayı karalamak bu kadar basit olmamalı. Evet yaşadığınız süreç hoş olmamış fakat iade yapıldıktan sonra sorumluluk firmadan çıkıyor ve kullanmış olduğun ödeme aracına yükleniyor. Ben de Steam'den 1 aya yakın iade bekledim. Ne yani Steam'den alışveriş yapmayın mı diyeyim insanlara?
Hocam yalnız bir firmayı karalamak bu kadar basit olmamalı. Evet yaşadığınız süreç hoş olmamış fakat iade yapıldıktan sonra sorumluluk firmadan çıkıyor ve kullanmış olduğun ödeme aracına yükleniyor. Ben de Steam'den 1 aya yakın iade bekledim. Ne yani Steam'den alışveriş yapmayın mı diyeyim insanlara?
Demek istediğim aslında şu; GameGaraj iadenizi 13 temmuz günü yapmış. Bu vakte kadar eğer paranıza erişim sağlayamadıysanız bu bankanın problemi. GameGaraj'ın yapabileceği bir durum değil. Yapmış oldukları tek hata ilgisiz davranmaları olmuş. Kaldı ki bu da sizinle iletişime geçen elemanın saygısızlığı.
 
Hocam yalnız bir firmayı karalamak bu kadar basit olmamalı. Evet yaşadığınız süreç hoş olmamış fakat iade yapıldıktan sonra sorumluluk firmadan çıkıyor ve kullanmış olduğun ödeme aracına yükleniyor. Ben de Steam'den 1 aya yakın iade bekledim. Ne yani Steam'den alışveriş yapmayın mı diyeyim insanlara?

Demek istediğim aslında şu; GameGaraj iadenizi 13 Temmuz günü yapmış. Bu vakte kadar eğer paranıza erişim sağlayamadıysanız bu bankanın problemi. GameGaraj'ın yapabileceği bir durum değil. Yapmış oldukları tek hata ilgisiz davranmaları olmuş. Kaldı ki bu da sizinle iletişime geçen elemanın saygısızlığı.

Görüşsün bankayla o zaman GameGaraj koca 20-25 gün para aktarımı bu kadar zor olmamalı.
 
GameGaraj'dan sistem de aldım OEM ekran kartı da aldım neredeyse 2-3 günde elimdeydi ikisi de ve sorunlarıma da çare olmuşlardı. Sizin sorununuza gelirsek sorun bankadan kaynaklı olarak gözüküyor eğer iade yapıldıysa bankanızın size yansıtması uzun sürmüş. E işin içine tatiller vs de eklenince süreç iyice uzuyor. GameGaraj'ın pek mağdur bıraktığını görmedim genelde sorunları çözüyorlar siz bankayla iletişime geçip provizyonda olan işleminiz var mı öğrenin.
 
Demek istediğim aslında şu; GameGaraj iadenizi 13 Temmuz günü yapmış. Bu vakte kadar eğer paranıza erişim sağlayamadıysanız bu bankanın problemi. GameGaraj'ın yapabileceği bir durum değil. Yapmış oldukları tek hata ilgisiz davranmaları olmuş. Kaldı ki bu da sizinle iletişime geçen elemanın saygısızlığı.

Ben muhasebeci değilim. İade süreci nasıl işler onu da bilmem. Ben ilk önce iadeyi sorduğumda "13 Temmuz'da faturadan düşüldü ya da faturaya yansıtıldı" gibi bir şey söylendi. Bunun ne demek olduğunu bilmiyorum. "şimdi geriye kalan süreç bankaya mı kaldı?" diye sorduğumda ilk önce evet dediler. Daha sonra tekrar onlardan PC almak istediğimi söylediğimde ise "para muhasebede, onlar ilgileniyor, bir sorayım" dediler. Yani bankaya mı verdiler paramı yoksa hala muhasebede mi duruyor onu anlamadım çünkü biraz güvensiz konuştular.

Bunun dışında ben bilgisayarın içine "ya 0'ı ile değiştirin ya da paramı iade edin, tamir istemiyorum" diye özellikle belirtmiştim. Beni aradıklarında "ürününüz tamir oldu" denildi. Ben de "ben tamir istememiştim ve canlı desteğe de bildirdim 0 ürün ile değişim de istemiyorum para iadesi istiyorum" dedim. Sonra telefonu başka biri aldı ve "0 ürün ile değiştirdik, fikrinizi mi değiştirdiniz iade istiyorsunuz?" diye sordu ben de evet dedim. Peki o zaman iade yapalım dediler. Yani o yüzden güvenemiyorum. Diyelim 13'ünde işlem yapıldı, gerisi bankaya mı kalıyor?
 
Görüşsün bankayla o zaman GameGaraj koca 20-25 gün para aktarımı bu kadar zor olmamalı.
Yalnız hala anlamıyorsunuz. GameGaraj veya diğer bütün firmalar iade yaptıkları zaman o para bankaya ya da neyle ödeme yaptıysanız onun havuzuna düşüyor. Geri kalan tüm sorumluluk paranın durduğu havuzda. Koskoca firma diyorsunuz da Steam örneği verdim okudunuz mu? Koskoca Steam haftalarca 40 TL için bekletti. Sorun firmalarda değil paraların düştüğü havuzda.
Ben muhasebeci değilim. İade süreci nasıl işler onu da bilmem. Ben ilk önce iadeyi sorduğumda "13 Temmuz'da faturadan düşüldü ya da faturaya yansıtıldı" gibi bir şey söylendi. Bunun ne demek olduğunu bilmiyorum. "şimdi geriye kalan süreç bankaya mı kaldı?" diye sorduğumda ilk önce evet dediler. Daha sonra tekrar onlardan PC almak istediğimi söylediğimde ise "para muhasebede, onlar ilgileniyor, bir sorayım" dediler. Yani bankaya mı verdiler paramı yoksa hala muhasebede mi duruyor onu anlamadım çünkü biraz güvensiz konuştular.

Bunun dışında ben bilgisayarın içine "ya 0'ı ile değiştirin ya da paramı iade edin, tamir istemiyorum" diye özellikle belirtmiştim. Beni aradıklarında "ürününüz tamir oldu" denildi. Ben de "ben tamir istememiştim ve canlı desteğe de bildirdim 0 ürün ile değişim de istemiyorum para iadesi istiyorum" dedim. Sonra telefonu başka biri aldı ve "0 ürün ile değiştirdik, fikrinizi mi değiştirdiniz iade istiyorsunuz?" diye sordu ben de evet dedim. Peki o zaman iade yapalım dediler. Yani o yüzden güvenemiyorum. Diyelim 13'ünde işlem yapıldı, gerisi bankaya mı kalıyor?
Hocam firma ile maalesef bir iletişim probleminiz olmuş sizin. Arkadaşın da dediği gibi Game Garaj genelde müşterilerini mağdur etmez. Fakat sizinki spesifik bir olay. Para konusundaki sorunuzun cevabı ise evet, bundan sonrası ile banka ilgilenir. Bankayı arayıp hesabınızı kontrol etsinler. Provizyonda gözükür o para. Hızlı geçmesi için de bir talep oluşturun. Kısacası game garaj paranızı iade etmiş.
 
Hocam firma ile maalesef bir iletişim probleminiz olmuş sizin.

Onlardan kaynaklı. Bana dese ki "iadenizi yaptık, gerisi bankaya kaldı, bankayla iletişime geçip size haber vereceğiz" ya da "bankayla siz iletişime geçin" ben onlarla zaten uğraşmam. Hem "salı günü iadeniz yapılmış" diyor hem de "ben bir muhasebeye sorayım diyor" şu an ben bilmiyorum ki para gerçekten bankada mı onlarda mı? Artık bayram da geldi bankayı arayıp soramam da. Yarın soracağım net şekilde bu para kimde diye.
 
Onlardan kaynaklı. Bana dese ki "iadenizi yaptık, gerisi bankaya kaldı, bankayla iletişime geçip size haber vereceğiz" ya da "bankayla siz iletişime geçin" ben onlarla zaten uğraşmam. Hem "salı günü iadeniz yapılmış" diyor hem de "ben bir muhasebeye sorayım diyor" şu an ben bilmiyorum ki para gerçekten bankada mı onlarda mı? Artık bayram da geldi bankayı arayıp soramam da. Yarın soracağım net şekilde bu para kimde diye.
Hocam iade yapıldıktan sonra firma bankayı arayıp da X müşterisinin parasını yatırdık hızlı olun tarzında bir şey demez zaten. Adamlar size iade yaptık dediyse bil ki para senin hesabına yatırılmış. Tek sıkıntı hesabından bu paraya erişebilmende. Bu da tamamen banka ile alakalı bir durum.
 
Güncelleme: Bana 8 Temmuz'da ellerine ulaşan laptopun iadesinin bankaya 13 Temmuz'da yapıldığı söylenmişti. Bayram bitti bugün muhasebeyi aradım ve parayı bankaya 16 Temmuz'da yani bayramdan hemen önce vermişler.
Bana iade yapıldığı zaman geri dönüş yapılmadı, arayıp sorduğumda iade günü hakkında yalan söylendi. 8 Temmuz'da ellerine geçen ürünü de 16 Temmuz'da vermeleri onların tembellikleri. Mağduriyetimi belirtir belirtmez savunmaya geçen arkadaşlara duyurulur. Gören de zengin benim, fakir müşteri onlar sanır.
Neyse burası Türkiye paramızı geri verdiklerine şükretmek lazım. En azından güvenilir.
 
Uyarı! Bu konu 5 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Geri
Yukarı