GameGaraj hazır sistem iadesini kabul eder mi?

Merhaba, Geçtiğimiz hafta GameGaraj'dan yaklaşık 50.000 TL değerinde bir bilgisayar sistemi satın aldım. Ancak, sistem kapalıyken bile, güç kaynağından (PSU) rahatsız edici bir bobin sesi geliyor.

Ses, kulakları rahatsız edecek kadar yüksek ve uzaktan bile duyulabiliyor. Ayrıca, sistem boşta çalışırken, videoda da görüldüğü üzere, sanki bir sanayi makinesi çalışıyormuşçasına, fan kaynaklı olmadığını düşündüğüm bir gürültü mevcut.

Bu durumdan dolayı, tüm sistemi yarın iade etmeyi düşünüyorum. Ürünlerin tüm ambalajlarını ve jelatinlerini topladım.

Sizce, iade işlemi sırasında herhangi bir sorunla karşılaşır mıyım? Ürünle ilgili yaşadığım deneyim beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı ve artık bu kasa hakkında olumsuz hissediyorum.

Video:

Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak.
Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız.

Üçüncü taraf çerezlerini kabul et

Hazır sistemler kişiye özel toplandığı için genellikle iade alınmıyor ama sorunlu bileşenin değişimini yaparlar.

Caner Uncu dedi:

Hazır sistemler kişiye özel toplandığı için genellikle iade alınmıyor ama sorunlu bileşenin değişimini yaparlar.

Genişletmek için tıkla...

Hadi ya? Üzücü bir durum benim için. Çünkü bu kasayı görmek bile istemiyorum artık. Süreç uzayacak vs gerçekten yorucu.

Vallaha böylesi çözümü kolay bir olay için bütün kasayı iade etmek büyük vakit kaybı. Hazır sistemler kişiye özel toplandığı için kolaylıkla iade alacaklarını düşünmüyorum. Güç kaynağınızı teslim edin ve değiştirilmesini isteyin yeter.

tasocuk dedi:

Hadi ya? Üzücü bir durum benim için. Çünkü bu kasayı görmek bile istemiyorum artık. Süreç uzayacak vs gerçekten yorucu.

Genişletmek için tıkla...

Süreç uzamaz aslında hocam, ürünün sorunlu olduğu belli. Gönderirsen yüksek ihtimalle değişim yapar yollarlar. Bunun dışında bir sorunu var mı sistemin?

Aynı sorunu yaşadım. İstanbul'da iseniz götürün yerine ben 14 gün cayma hakkımı kullanmak istiyorum diye iade etmiştim. Ama sonrasında bayağı sıkıştırmıştım her gün arıyordum. Sonunda iademi yaptılar.

Sistemde başka sorun yoksa iadeden ziyade direkt sorunlu ürünün değişim yapılması tüketici açısından daha kolay bence. Sorun bariz belli çünkü.

170981 dedi:

Vallaha böylesi çözümü kolay bir olay için bütün kasayı iade etmek büyük vakit kaybı. Hazır sistemler kişiye özel toplandığı için kolaylıkla iade alacaklarını düşünmüyorum. Güç kaynağınızı teslim edin ve değiştirilmesini isteyin yeter.

Genişletmek için tıkla...

Tüm seslerin PSU'dan geldiğine bile emin değilim. Çok garip... Kapalıyken, boştayken deliriyor kasa. Instagram'dan konuştuk GameGaraj ile. Sorun varsa iade edebilirsiniz ancak kutuların vs eksiksiz olması gerekmekte dediler. Jelatinine kadar geri taktım. Bakalım süreç ne olacak?

Caner Uncu dedi:

Süreç uzamaz aslında hocam, ürünün sorunlu olduğu belli. Gönderirsen yüksek ihtimalle değişim yapar yollarlar. Bunun dışında bir sorunu var mı sistemin?

Genişletmek için tıkla...

Hocam bilmiyorum anlar mısınız ama bir kere soğudum ben bu kasadan. Asla kullanasım gelmez artık.

341720 dedi:

Aynı sorunu yaşadım. İstanbul'da iseniz götürün yerine ben 14 gün cayma hakkımı kullanmak istiyorum diye iade etmiştim. Ama sonrasında bayağı sıkıştırmıştım her gün arıyordum. Sonunda iademi yaptılar.

Genişletmek için tıkla...

Bir nebze içim rahatladı. Sorununuz da aynı mıydı?

Görkem Say dedi:

Sistemde başka sorun yoksa iadeden ziyade direkt sorunlu ürünün değişim yapılması tüketici açısından daha kolay bence. Sorun bariz belli çünkü.

Genişletmek için tıkla...

Üstte belirttiğim gibi tamamen soğudum bu sistemden.

Soğumanızı gerektirecek bir durum yok aslında, eğer basitce direk iade alırlarsa siz bilirsiniz tabi, fakat her üründe her elektronik parçada böyle şeyler başa gelebilir, sorunlu parça değişir düzelir durum o konuda sıkıntı olmaz. Sadece güç kablosu takılıyken bile pc kapalı halde nasıl böyle bir ses gelebiliyor ilginç geldi.
Bir de anlamadığım bu sistemi birleştirip size yollamadan önce illa ki açıp test ediliyor diye biliyorum. Bu ses ordakilerin dikkatini çekmemiş olamaz diye düşünüyorum, belki kargo sürecinde de bir problem olmuş olabilir.

tasocuk dedi:

Tüm seslerin PSU'dan geldiğine bile emin değilim. Çok garip... Kapalıyken, boştayken deliriyor kasa. Instagram'dan konuştuk GameGaraj ile. Sorun varsa iade edebilirsiniz ancak kutuların vs eksiksiz olması gerekmekte dediler. Jelatinine kadar geri taktım. Bakalım süreç ne olacak?

Hocam bilmiyorum anlar mısınız ama bir kere soğudum ben bu kasadan. Asla kullanasım gelmez artık.

Bir nebze içim rahatladı. Sorununuz da aynı mıydı?

Üstte belirttiğim gibi tamamen soğudum bu sistemden.

Genişletmek için tıkla...

Evet sorun aynı idi. Benim farklı olarak oyun oynarken daha da artıyordu. Coil whine şeklinde. Sonrasında kasayı götürdüm Üsküdar mağazaya. Orada baktılar ilk masaüstünde ses çok az. Bu normaldir deyip gönderdiler. Sonrasında ben sesin oyun oynarken çok daha arttığını fark ettim. Bu sefer ikinci defa götürdüğümde iade etmek istiyorum demiştim. İncelemeye alınacaktır dediler. Ben de sürekli rahatsız ettim, her gün aradım. En sonunda kartınıza iade gerçekleştirildi dediler. Öyle bu süreci atlatıp, tekrardan laptopa geçtim. Yorum yapan arkadaşlar bilmiyorlar herhalde 14 gün iade gerçekleşebiliyor.(hijyen ürünleri haricinde)

Ayrıca bknz.
Cayma hakkı:

11.alıcı; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, satıcı'ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Kendi sitelerinde mevcut. Bir sorun yaşamanız halinde bunu onlara beyan edebilirsiniz.

İçiniz rahat olsun iade kabul ediyorlar ama biraz uzun sürebiliyor.