Gamepower Mihawk kulaklığı garantiye gönderme işlemi

Arkadaşlar merhabalar. Benim Gamepower Mihawk kulaklığım var ve mikrofonu bozuk ses kaydı alıyorum arkada uğultulu bir ses geliyor ve sesim neredeyse hiç gitmiyor. Önceden de kullanmıştım Gamepower Medusa modeliydi onda bir sıkıntı çıkmamıştı ancak bu kulaklığımda böyle bir sıkıntı çıktı. Garanti süresi dolmadanda göndermek istiyorum. Göndereceğim yer Oksid Bilişim İstanbul, ben ise Çorum'dayım. MNG Kargo ile anlaşmalı indirim kodu veriyorlarmış ancak ben hiçbir ürünü garantiye göndermediğim için bilmiyorum. Kulaklığı götüreceğim onlar mı kutulayıp gönderecek yoksa ben kendim mi kutulamam gerekiyor? Bir de fiyat çok pahalı oluyor diyorlar gönderim ücreti. Yani birisi de bana onlar senden gönderim ücreti isteyemezler şikayet et demişti, bilmiyorum ben de. Bir yardımcı olabilir misiniz ne tür bilgiler isteniyor, nasıl gönderim yapacağım detaylı olarak bilen birisi yardımcı olursa çok sevinirim.