Gamepower Ogre Rainbow W tuşu ara ara basmıyor

Herkese iyi günler. Bir ay önce N11'den Gamepower Ogre Rainbow aldım. W tuşu bugün temazsızlık yapıyor ve basmıyor ara ara. Bunun için garantiye göndermem gerek. Satıcıya mesaj attım cevap bekliyorum. Ne yapmam gerek?

Klasik Gamepower, garantiye gondermekten baska sansiniz yok zira klavyenin icini acinca garantisi direkt yok oluyor.