Merhaba sitelerinde böyle bir açıklama var iade ile ilgili. "iade işlemlerinizde mutlaka ve mutlaka faturanın 2 (iki) nüshasıyla beraber bize ürünü yollayabilirsiniz.
Ürünleri yollamadan önce
www.gaming.gen.tr/iletisim adresinden bildirimde bulunarak onay alınız."
Bu arada benzer bir durumu bende yaşıyorum Sinerji'den bugün öğlen ürün siparişi verdikten 10 dakika sonra yanlış ürünü seçtiğimi fark edip iade etmeye çalıştım ama ne bir iade butonu var ne müşteri hizmetlerinde telefona bakan. Mail gönderdim ona da dönüş olmadı sipariş hazırlıyor yazmakta halen. Benzer bir siparişi N11'den vermiştim onu tek tıkla iptal ettim ama Sinerji, gaming.gen gibi mağazalar iptal konusunda biraz zor sanırım.