Gaming laptop iade etme

Efe Gürses

Attopat
Katılım
23 Haziran 2023
Mesajlar
89
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Ben 9 gün önce HP Victus 15 RTX 3050 6 GB ve i5 13500H işlemcili bir laptop aldım fakat daha 2 günlük cihaz CS'de en düşük ayarlarda adam görünce FPS'im 110'lara düşüyordu GTA 5'te en Low ayarlarda kasa kasa oynuyordum bende iade icin Vatan Bilgisayar'a verdim ve servise gitti. Iade konusunda bana zorluk çıkarırlar mı? HP muşteri hizmetleri ile konuştum bilgisayarima bağlandılar ve donanımsal bir sorun olmadığını fakat FPS'imin çok düşük oldugunu söylediler ve iade isteğimi onaylayan bir mail yolladılar ama vatan hiç sallamadı okumadı bile. Umarım iade alırlar. Cevaplarınızı bekliyorum.
 
HP onayladı ise Vatan bilgisayarın sorun çıkarma hakkı yok çünkü üretici firma zaten malın ayıplı olduğunu kabul ediyorsa vatan bilgisayarın bunu reddetme gibi bir hakkı yok reddetse dahi tüketici mahkemesine o mail ile başvurduğunuz anda eşek gibi kabul ederler. Endişe edilecek bir durum yok.
 

Hayır ben sadece HP numarasını telefon ile aradım adamlar bilgisayarima bağlanip BIOS güncellemesi yaptilar sıfırladılar ama hala CS'de 120FPS aldim onlarda bir Gmail gönderdiler ama sorun şu ki bu gamili bana Vatan Bilgisayar'ın aldiğı distrübitör vermedi İstanbul'daki müşteri hizmetleri verdi sadece bir de kaç FPS almam gerekiyor normalde.




Gamilin fotoğrafını attım lütfen bakın endişe diyorum.
 

Dosya Ekleri

  • Screenshot_20230625-234442_Gmail.jpg
    149,9 KB · Görüntüleme: 42
O sistem ile csgo da min 200-225 fps alman gerekiyor. (1080p Low ayarlarda). İstanbul'daki müşteri hizmetleri dediğiniz nedir ? HP Türkiye ile görüşme yapılıp iade konusunda olumlu sonuç aldıysanız sorun yok. Bilgisayar elinize geçeli tam olarak kaç gün oldu ?
 

Şöyle söyleyeyim cihazı 16'sında yani 9 gün önce aldım aldıktan 4gün sonra iade için vatana verdim 5gündür de onlarda. Bir de HP müşteri hizmetleri çağrı merkezi telefonunda konuştum onlarla. Yetkili servis İstanbul'da diye dedim onu ben. En Low ayarlarda 1080P'de 200ü zor gördüm adam görünce 120'lere duşüyordu videosunu isterseniz atayim ama nasıl atılır bilmiyorum.
 
Yani en kötü ihtimal ile Vatan bilgisayar yazılımı yeniden kurup gerekli sürücüleri kurup size geri verecektir bu şekilde bir durumla karşılaşma durumunda bilgisayarı yine kontrol edin aynı sorun devam ediyorsa bu kez açıkça iade istediğinizi belirtin Vatan bilgisayara bir dilekçe yazın bir kopyasını kendinize bir kopyasını vatan bilgisayara verin.(mail de atabilirsiniz mağazada işlem yapmak gerekiyorsa mağazada yazılı olarak teslim edin yasal açıdan bu sizin beyanınız olarak geçer) Eğer yine aynı durum olur ise bu dilekçe ve gönderilen mail ile tüketici hakem mahkemesine başvurun.
 
İlgilendiğin için çok teşekkür ederim. Cs go gibi bir oyunda en low ayarlarda bu kadar düşük almak aklıma hiç yatmamıştı zaten. Ekran kartımda 6gb normalde 4 olur 3050lerde bu yenilenmiş 3050. 30bin tlde para verdim böyle olmasi canımı çok sıktı. Gta5 te bile en low ayarlarda 90 fps ve kasa kasa oynanıyor. Dediklerini uygulayacağım tekrar teşekkürler.
 
Rica ederim ne demek yardımcı olabildiysem ne mutlu bana, umarım yazılımsal bir sorun vardır ve çabucak çözülür çünkü bu işlerle uğraşmak biraz yoruyor açıkçası... İnternette bilgisayarınızın modelini girerek,özellikle yabancı kanallarda daha kapsamlı yapıyorlar bu işi, oyun testlerinde hangi ayarda kaç fps vermiş inceleyebilirsiniz aşağı yukarı -+10 fps kadar tutarlı sonuçlar veriyor olması gerekiyor.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…