Garanti belgesi olmayan ürün garantiye gönderilebilir mi?

Evet başlıkta da belirttiğim gibi İtopya'dan 1.5 sene önce sistem aldım ancak garanti belgesini kaybettim. Normal siteler arasında dolaşırken, oyun oynarken vs. durup dururken HDMI sinyal yok diyor ve ekran gidiyor ancak kasa çalışır durumda. Reset atana kadar da bilgisayar kendine gelmiyor. Bunun için garantiye göndereceğim ancak belgelerim kayıp. Bir problem olur mu?

Olacağını sanmıyorum, sana mail ile normalde aldığında e-fatura gelmesi gerekiyor onun yazdırıp onunla beraber garantiye verebiliyorsun diye biliyorum yani ben öyle yapmıştım.

Dali13 dedi:

Evet başlıkta da belirttiğim gibi İtopya'dan 1.5 sene önce sistem aldım ancak garanti belgesini kaybettim. Normal siteler arasında dolaşırken, oyun oynarken vs. durup dururken HDMI sinyal yok diyor ve ekran gidiyor ancak kasa çalışır durumda. Reset atana kadar da bilgisayar kendine gelmiyor. Bunun için garantiye göndereceğim ancak belgelerim kayıp. Bir problem olur mu?

Genişletmek için tıkla...

Fatura ile bir ihtimal gönderilebilir etrafımdan duymuştum ama %100 değil.

Faturalar yeterli olur bence. Bizzat belgenin kendisine çok gerek olduğunu sanmıyorum. Çoğu kutu açılırken yada parçalanırken atılıp gidiyor çünkü.

Bahsettiğiniz konu muhtemelen PSU arızası, çünkü aynısı bende de oluyor ne zaman olacağı belli olmuyor değil mi? Bunun için adamların müşteri hizmetlerini arayın size yardımcı olurlar.

Sizin ürünü firmadan satın aldığınızı (fatura vb.) kanıtlayan belge bulundurmanız halinde garantinin işlemesi gerekir garanti belgeleri garantinin şartlarını belirten belgelerdir genellikle kutu açıldıktan sonra çöpe doğru yol alırlar

Fatura varsa yeterli olacaktır.

Tahmin edeyim kart Rx 570 580 veya 470 480 serisidir?

Logitech markasını klavye+mouse set için, MSI markasını bilgisayar için ve ASUS markasını telefon için zamanında garanti konusunda rahatsız etmiştim. Bu saydığım markaların hiçbiri benden fatura/garanti belgesi istemedi. Hatta Logitech markası ürünün sorununu videoyla gösterdiğim gibi kendi ürünümü almadan bana yeni ürün gönderdiler. Ama şöyle bir durum da var, her ürünümü markaların sitelerinde ürünlerim kısmından kaydetmiştim. Belki bu yüzden de istememiş olabilirler. Ancak yine de garanti belgesi yerine faturanın da aynı işlevi göreceğini düşünüyorum. Ürünü almış olduğunuz yerden geçmişe yönelik faturanızı tekrar alıp her ihtimale karşı garantiye gönderirken yanında gönderebilirsiniz.

İtopya müşteri hizmetlerini ararsanız size daha iyi yardımcı olacaklardır.