Kartımdan 10 Temmuz tarihinde mobil uygulama üzerinden hattıma kontör yüklemesi gerçekleştirdim. Ancak hala gelmedi. Hattımın müşteri hizmetlerine bağlandığımda: "Bizde bir para hareketliliği gözükmüyor, bankanızla iletişime geçin." diyor. Sanal asistan üzerinden para iadesi istesem de Bonus Trink kartınızda iade işlemi bulunmuyor diyor. Bu sorunu nasıl çözebilirim?