Sayın Berk,
Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. Paketle ilgili gümrük sorunu yaşadığınız için özür dileriz.
Web sitemizin poliçesine göre, ithalat vergileri ve gümrük belgesi tamamen müşterinin sorumluluğundadır.
Daha fazla ayrıntı için lütfen bu linke tıklayın:
http://www.gearbest.com/about/faq.html
Müşteri, bize sipariş vererek şartlar ve koşullarımızı kabul eder:
http://www.gearbest.com/about/terms-and-conditions.html
Vergiler, yerel gümrük bürosu ve ülke yönetmeliği tarafından ücretlendirilir ve maalesef bizim kontrolümüzün dışındadır. Bu vergilerin ne kadar olacağını bilemeyiz.
Bu nedenle bu gibi durumlarda herhangi bir tazminat sunamayız.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Saygılarla,
Zeynep
GearBest Müşteri Hizmetleri
Gearbest TR: Teknolojik Aletler, RC Oyuncaklar, Outdoor Giyim ve Daha Fazlası İçin Online Alışveriş Sitesi.