Çözüldü Gigabyte B450M-H garantiye gittiğinde kullanıcı hatası olarak değerlendirilir mi?

M43X · 28 Temmuz 2023

Selam arkadaşlar.
1-2 sene önce aldığım B450M-H anakartım Windows 11'de Secure Boot sorunu yüzünden garantiye gitmişti. Kartım garantiden "anakart sorunsuz çalışıyor." açıklamasında bir raporla geri geldi. Sistemimi tekrar kurduğumda açılmadı, sebebini anlamadım. Söktüm temizledim ve tekrar kurdum. Hala açılmadığını görünce sistemi bir yetkili servis olan bilgisayarcıya götürdüm. Bana RAM slotu yanık dediler. Kartı bugün tekrar garantiye gönderdim, sizce garanti kapsamına girer mi? Kullanıcı hatası derler mi? Eğer kullanıcı hatası derseler ne yapmam gerekli? Sonuçta kartı gönderirken sağlamdı ve bana sağlam çalışıyor yazan bir raporla geri gönderdiler.

253662 · 28 Temmuz 2023

M43X dedi:
Peki kart garantiden geldiğinde hala çalışmıyordu ama sorunsuz çalışıyor diye raporu vardı bunun için tüketici haklarına falan başvursam yardımcı olurlar mı?

Hiç bir işlem yok, sadece parçaları test ettirdim elimde başka sistem olmadığı için. Yine de garanti kapsamı dışına mı çıkar ?

Güzel kardeşim. Ram slotunun yanması ya da woltaj sorunu olması garantiye girer.
Ramler ve ram slotu çok nadiren sorun çıkaran parçalardır.

Ama sen gigabyte ile anlaşmasız bir servise götürdüğün ve bunu kendi ağzınla ifşa ettiğin için ürünün garanti dışına çıkacak.

Bunu söylemeseydin sorun olacağını düşünmüyorum.

Bir APU işlemci takıp IGPU'dan görüntü alabilirdin.

Yani geldiğinde çalışıyordu belkide.

253662 · 28 Temmuz 2023

M43X dedi:
Ben anakart bakmaya başlayayım o zaman. Teşekkürler.

Garanti dışına çıksa bile eğer RAM slotu yandıysa değiştirilebilir belki.
Masrafı sana bildirirler.
Belki tamir ettirmen daha uygun fiyatlı olabilir.

Keşke sorunu yaşadığında konu açsaydın.

Secure Boot'un altında bulunan standart yazısını Custom'a çevirmeliydin sonra tekrar standart yapınca olmazsa bile bunu birkaç kere deneyince yazı setuptan usere dönüşüyor ve sonrasında enable yapınca açılırdı.

M43X · 28 Temmuz 2023

253662 dedi:
Garanti dışına çıksa bile eğer RAM slotu yandıysa değiştirilebilir belki.
Masrafı sana bildirirler.
Belki tamir ettirmen daha uygun fiyatlı olabilir.

Eki Görüntüle 1880315

Keşke sorunu yaşadığında konu açsaydın.

Secure Boot'un altında bulunan standart yazısını Custom'a çevirmeliydin sonra tekrar standart yapınca olmazsa bile bunu birkaç kere deneyince yazı setuptan usere dönüşüyor ve sonrasında enable yapınca açılırdı.

Kart maalesef hiç görüntü vermiyordu o yüzden biosla işlem yapamadım. Garantiye gidip geldiğinde de "Sorunsuz çalışıyor" yazıyordu, sinirim bozulunca aklıma gelmedi, test için götürdüm. Keşke hiç yazmasaydım arıza notu...

253662 dedi:
Garanti dışına çıksa bile eğer RAM slotu yandıysa değiştirilebilir belki.
Masrafı sana bildirirler.
Belki tamir ettirmen daha uygun fiyatlı olabilir.

Eki Görüntüle 1880315

Keşke sorunu yaşadığında konu açsaydın.

Secure Boot'un altında bulunan standart yazısını Custom'a çevirmeliydin sonra tekrar standart yapınca olmazsa bile bunu birkaç kere deneyince yazı setuptan usere dönüşüyor ve sonrasında enable yapınca açılırdı.

Eğer değiştiriliyorsa ram slotu parası neyse veririm. İnternette biraz gezindim ama kafam karışık olduğundan pek bir şey bulamadım. Umarım slot değiştiriliyordur aksi takdirde yeni kart alma imkanım çok düşük üniversite olayı falan bir süre sıkışığım ama pc de gerekiyor...

Çözüldü Gigabyte B450M-H garantiye gittiğinde kullanıcı hatası olarak değerlendirilir mi?

Ayrıntılı düzenleme

M43X

Decapat

253662

253662

Hectopat

M43X

Decapat

Benzer konular