Merhaba,
Bu hata genellikle Google Play hediye kartının etkinleştirilmemesi veya kodun sistemde tanımlanmaması durumunda ortaya çıkıyor. Aşağıdaki adımları takip edebilirsin:
Fişi Kontrol Et:
Kodun fişte aktivasyonunun yapıldığından emin ol. Fiş üzerinde "Kod etkinleştirilmiştir" gibi bir ibare olmalı. Eğer yoksa, aldığın marketle iletişime geçip kodun etkinleştirilmesini talep edebilirsin.
Kodun Doğru Girildiğinden Emin Ol:
Kod girerken küçük bir hata bile bu soruna yol açabilir. Kodun tamamını büyük/küçük harf duyarlılığına dikkat ederek tekrar gir.
VPN Kullanıyorsan Kapat:
Google Play kartları bölgeye özeldir. Farklı bir ülke için alınmış bir kodu Türkiye’de kullanamazsın. VPN açıksa kapat ve tekrar dene.
Google Destek İle İletişime Geç:
Eğer tüm adımları denediysen ve sorun devam ediyorsa, ekranda gördüğün "Bize ayrıntıları gönderin" bağlantısını kullanarak Google Play desteğine ulaşabilirsin. Hediye kartının fotoğrafını ve fişi eklemek süreci hızlandırabilir.
Sorun genellikle aktivasyon kaynaklı oluyor, marketle iletişime geçmek en hızlı çözüm olabilir.