SYS CYCLE
Centipat
- Katılım
- 20 Kasım 2022
- Mesajlar
- 23
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Öncelikle merhaba 11 Kasım 2022 tarihinde Shadow Fight 2 Special Edition adlı oyunu satın aldım, cihazımda çalışmadığı için 10 dakika geçmeden Google Play uygulaması üzerinden ödeme iptali gerçekleştirdim, ödeme iptalinin onaylandığını mail ile bildirdiler. Birkaç gün geçtikten sonra para hesabıma iade edilmedi. Ben de Google Play destek sayfasına mail attım GPA. Numarasını verdim, aynen şu şekilde bir mail atıldı.
"Merhaba Değerli Müşterimiz,
Google Destek Ekibi ile iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İsmim Ozan, bugün size ben yardımcı olmaya çalışacağım.
Bize ulaştığınız formda onaylanan GPA.****-****-****-***** işlem kimlik numaralı geri ödemenizin 11 Kasım 2022 tarihinden beri hesabınıza geçmediğini belirttiğinizi görmekteyim.
Bu sipariş ücret tarafımıza geçmeden iptal edilmiştir. Ayrıntıları Redirecting... adresinde onaylayabilirsiniz.
İlgili tutar, ekstrenizde görünmeye devam edebilir, ancak bu yalnızca yetkilendirme amaçlıdır. Bu tutar, 1-14 iş günü içinde hesabınızdan kaldırılacaktır.
Son etkileşimimizden sonraki 48 saat içinde e-posta ile kısa bir anket alacaksınız. Bugünkü etkileşimimiz ve genel olarak Google Destek deneyiminiz hakkındaki görüşlerinizi öğrenmek isteriz.
Teşekkürler!
Ozan
Google Destek Ekibi"
Destek çok rahat yazıyor ne de olsa benim param gitti. Şu an bir mail daha gönderdim. Paramı hesabıma iade etmeyecekseniz elimden aldığınız oyunumu geri verin, mesajını ilettim. Konu çok uzun oldu farkındayım, fakat daha önce başına gelen biri oldu mu diye merak ediyorum. Çünkü oyun ya da param iade edilmezse Tüketici Haklarına başvuracağım.
"Merhaba Değerli Müşterimiz,
Google Destek Ekibi ile iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İsmim Ozan, bugün size ben yardımcı olmaya çalışacağım.
Bize ulaştığınız formda onaylanan GPA.****-****-****-***** işlem kimlik numaralı geri ödemenizin 11 Kasım 2022 tarihinden beri hesabınıza geçmediğini belirttiğinizi görmekteyim.
Bu sipariş ücret tarafımıza geçmeden iptal edilmiştir. Ayrıntıları Redirecting... adresinde onaylayabilirsiniz.
İlgili tutar, ekstrenizde görünmeye devam edebilir, ancak bu yalnızca yetkilendirme amaçlıdır. Bu tutar, 1-14 iş günü içinde hesabınızdan kaldırılacaktır.
Son etkileşimimizden sonraki 48 saat içinde e-posta ile kısa bir anket alacaksınız. Bugünkü etkileşimimiz ve genel olarak Google Destek deneyiminiz hakkındaki görüşlerinizi öğrenmek isteriz.
Teşekkürler!
Ozan
Google Destek Ekibi"
Destek çok rahat yazıyor ne de olsa benim param gitti. Şu an bir mail daha gönderdim. Paramı hesabıma iade etmeyecekseniz elimden aldığınız oyunumu geri verin, mesajını ilettim. Konu çok uzun oldu farkındayım, fakat daha önce başına gelen biri oldu mu diye merak ediyorum. Çünkü oyun ya da param iade edilmezse Tüketici Haklarına başvuracağım.
