Şöyle sorayım o zaman: Sistemde ekran kartı var mı? Varsa da marka/modelini belirtirsen yardımcı olabiliriz.
Eğer sistemde ekran kartı olup olmadığını bilmiyorsanız: Arama Çubuğu>Çalıştır>dxdiag kısmına girip "Ekran" ve "Oluşturucu" bilgilerini atın.