Merhaba,
AliExpress üzerinden bir şarj cihazı aldım yaklaşık vergilerle 1640 TL tuttu, fakat ürünü sipariş verirken aylık 5 ürün limitini unutmuşum ürün tam ayın 30'unda gümrük işlemlerine girdi ve kaldı. Bir gün sonra girse geçecekti fakat AliExpress üzerinden para iadesi alamıyorum, anlaşmazlık açtım iade vermiyoruz bize gümrükte kaldığını kanıtlayın gibi bir şeyler dediler zaten sisteme düşüyor ben anlamadım neden iade alamıyorum veya ne yapmalıyım? Sinotrans 850TL para istiyor ne yapacağımı şaşırdım.
Teşekkürler.
Yardımcı olabilecek yok mu?