2018 falan sanırım.
TurkNet ile yaşadığım sürecin tam özeti (kronolojik)
İlgili konu başlığında detayları yazmış olsam da, okumak istemeyenler için TurkNet'le yaşadığım süreci kısa ve net şekilde özetleyeyim.
1) ilk başvuru – yanlışlıkla VDSL açılmış
İlk TurkNet başvurumu yaptığımda sistemde bana VDSL hizmeti açmışlar.
Aslında binamda TurkNet GigaFiber altyapısı vardı ama başvuru yanlış işlenmiş.
Bunu sonradan fark edince işlemi iptal edip yeniden başvuru açmak zorunda kaldım.
2) ikinci başvuru – fiber bu defa alt kata kuruldu
İkinci başvuruda bu sefer fiber doğru şekilde açıldı ama ekip
alt kata kurulum yapmış.
Benim asıl kullanım alanım
üst kattaki odam olduğu için bu benim işimi görmedi.
O sırada iki modem kullandığım için “geçici idare ederim” dedim ama hız testleri adaptöre bağlı olduğu için tam performansı almıyordu.
3) kurulum ekibiyle görüşme – çok yardımcı oldular
Kuruluma gelen ekip gerçekten iyi insanlardı, evime de yakın oturuyorlarmış.
Numaralarını verdiler, “bir sorun olursa birebir yardımcı oluruz” dediler.
Sağ olsunlar süreçte gerçekten destek oldular.
4) modemin yukarı taşınması – daire karmaşası
Ekip bana şunu da söyledi:
“Modemi yukarı taşıyabiliriz ama TurkNet'e doğru açıklama yapman lazım.”
Çünkü sistemde
abone daire 1 görünüyor fakat benim kullanım alanım
daire 2 (üst kat).
Durumu açıkladım, talep açtım ve ekip tekrar yönlendirildi.
5) yukarı odaya fiber çekildi – sonunda tam performans
Ekip geri geldi ve fiber kabloyu
üst kattaki odama kadar çekti.
Bilgisayarımı Ethernet ile bağladım ve hızlar inanılmaz derecede yükseldi:
- 800–900 Mbps sabit
- Bazen 1000 Mbps'i görüyor
- Upload da aynı şekilde çok yüksek.
- RDR2 (120 GB) ~35 dakikada indi.
Yani fiberin gerçek performansını ancak modemi doğru odaya alınca görmüş oldum.
6) fazladan açılan abonelikler – iptal süreci
Başvuru/iptal süreçleri yüzünden sistemde bir süreliğine
3 adet TurkNet aboneliği göründü:
- Yanlış açılan VDSL.
- Yanlış kata kurulan fiber.
- Doğru kata taşınan fiber (kullanılan)
Neyse ki ilk abonelik 30 günlük deneme süreci kapsamında olduğundan ücret çıkarılmadı.
Alt kattaki fiber bağlantısını da bugün itibarıyla iptal ettirdim, modem iadesine birkaç gün içinde gideceğim.
Sonuç olarak
tek fiber abonelik kaldı.
7) son durum – memnunum
Şu an modem doğru odada, PC kablolu bağlı, hız mükemmel, stabilite sorunsuz.
Kurulum biraz uğraştırdı ama şu an için TurkNet GigaFiber'den memnunum diyebilirim.
İlerleyen dönemde sorun yaşarsam yine güncelleme yazarım.