Hasarlı internet kablosuna ne yapılabilir?

Eve gelen internet kablosu sıcaktan hasar görmüş bina dışında kalan kısmı özellikle. Son 1 haftadır internette kopmalar yavaşlamalar olmaya başladı. Acaba ne gibi bir çözüm yolu izleyebiliriz. Türk Telekom yardımcı olur mu? Kablo değişimi ya da tamir yaparlar mı? Yoksa bizim mi değiştirmemiz gerek? Eski ve yeni internet değerlerinin ekran görüntüsünüde koyuyorum.