Hasarlı kargo iade süreci kaç gün sürer?

İyi Sosyaller.
Hasarlı kargo nedeniyle tutanakla geri gönderdiğim ürün kaç günde geri gelir? Hem siteyle hem kargo şirketiyle görüştüm ama tahmini 1 hafta süreceğini söylediler. Bugün 1 hafta oldu. Böyle bir olay başına gelen var mı acaba bilgilendirirseniz sevinirim.